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# QR code Feedback

> Envoyez les personnes directement vers votre page d'avis, votre enquête ou votre formulaire de retour.

Un QR code Feedback ouvre votre page d'avis, votre enquête ou votre formulaire de retour en un seul scan. GetQR n'héberge pas le formulaire : il envoie les personnes vers le lien que vous ajoutez et comptabilise chaque scan.

## Avant de commencer

* Créez la page où les personnes laissent leur avis, par exemple un lien d'avis Google, une enquête Google Forms ou Typeform, ou une page d'avis sur votre propre site.
* Copiez son lien complet.

## Le créer

**1. Ouvrir le générateur de QR code**

Cliquez sur **Create QR** dans la barre latérale.

**2. Choisir Feedback**

Dans **Choose QR type**, cliquez sur **Feedback**. Le générateur passe à **Create content**.

**3. Ajouter votre lien de retour**

Collez le lien vers votre formulaire ou votre page d'avis dans **Enter your feedback link**.

**4. Nommer votre QR code (facultatif)**

Tapez un nom dans **Name your QR Code** pour retrouver le code plus tard. Vous seul le voyez.

**5. Passer au design**

Cliquez sur **Next**.

**6. Personnaliser et créer**

Mettez en forme votre code dans **Customize & Download**, puis cliquez sur **Create QR**.

## Paramètres

| Paramètre | Rôle |
| - | - |
| **Enter your feedback link** | Obligatoire. La page que les personnes ouvrent lorsqu'elles scannent. Si vous omettez `https://`, GetQR l'ajoute. |
| **Name your QR Code** | Facultatif. Jusqu'à 40 caractères. Vous seul le voyez. Si vous le laissez vide, GetQR utilise un nom par défaut. |

## Ce que voient les personnes qui scannent

Il n'y a aucune page GetQR intermédiaire. Le téléphone ouvre directement votre lien de retour, et les personnes voient votre enquête, votre page d'avis ou votre formulaire.

## Où consulter les réponses

Les réponses restent dans l'outil qui héberge votre formulaire, pas dans GetQR :

* **Avis Google :** dans votre fiche d'établissement Google (Google Business Profile).
* **Outils d'enquête** (Google Forms, Typeform, SurveyMonkey et similaires) : dans la vue des résultats de cet outil.
* **Votre propre formulaire :** là où votre site web enregistre les envois.

GetQR indique combien de personnes ont scanné le code, ainsi que quand et où elles l'ont scanné. Ouvrez **Statistics** dans la barre latérale, ou consultez la [vue d'ensemble des statistiques](/fr/analytics/overview).

> [!TIP]
>
> Pour comparer des emplacements, créez un QR code Feedback par table, magasin ou événement, tous pointant vers le même formulaire. Les scans de chaque code sont comptabilisés séparément.

## Cas d'usage

* Demander un avis Google sur les tickets, les tables ou le comptoir du magasin.
* Recueillir les retours des clients dans les chambres d'hôtel ou lors d'événements.
* Mener une enquête de satisfaction client sur les emballages ou les sacs de livraison.
* Collecter les évaluations de cours ou d'ateliers sur les supports distribués.

## Problèmes courants

> **L'URL du site web est obligatoire**
>
> **Enter your feedback link** est vide. Collez le lien vers votre formulaire ou votre page d'avis.

> **Ce lien est peut-être incorrect ou mène à une page défectueuse.**
>
> Le lien n'est pas une adresse web valide, ou GetQR n'a pas pu atteindre la page. Vérifiez les fautes de frappe et les espaces. Ouvrez le lien dans votre navigateur pour vous assurer qu'il se charge et que le formulaire est publié et non privé.

> **Je ne trouve pas les retours dans GetQR**
>
> GetQR n'enregistre pas les réponses aux formulaires. Consultez les résultats dans l'outil qui héberge votre formulaire. GetQR n'affiche que les statistiques de scan.

> **Je veux passer à un autre formulaire**
>
> Modifiez le QR code et changez **Enter your feedback link**. Le code imprimé continue de fonctionner et ouvre le nouveau formulaire.

## Et ensuite

> **[Lire les statistiques de scan](/fr/analytics/overview)**

> **[Personnaliser le design](/fr/design/overview)**

> **[Ajouter un cadre avec un appel à l'action](/fr/design/frames)**

> **[Imprimer votre QR code](/fr/downloads/printing)**


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