> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Exporter les statistiques

> Téléchargez vos données de scan dans un fichier CSV ou XLSX, pour tout l'espace de travail ou pour un seul code QR.

Exportez vos données de scan pour les analyser dans Excel, Google Sheets ou un outil de BI. Le fichier contient une ligne par scan et respecte les filtres et la période définis sur la page **Statistics**.

## Avant de commencer

* Tous les rôles peuvent exporter les statistiques, y compris Viewer.
* L'export n'inclut que les scans correspondant à votre période et à vos filtres actuels.

## Exporter les données de scan

**1. Ouvrir Statistics**

Cliquez sur **Statistics** dans la barre latérale.

**2. Définir la période**

Choisissez une période, comme **Last 30 days**, **Last 12 months** ou **All Time**.

**3. Ajouter des filtres (facultatif)**

Cliquez sur **Filter** pour affiner les données, par exemple par **QR name**, **Country** ou **Device**.

**4. Ouvrir Export data**

Cliquez sur **Export data**.

**5. Choisir le type de fichier**

Cliquez sur **Download CSV** ou **Download XLSX**. Le fichier est enregistré sous le nom `analytics.csv` ou `analytics.xlsx`.

> [!TIP]
>
> Sur un téléphone, appuyez sur l'icône de partage à côté du titre de la page, puis sur **Export as CSV** ou **Export as XLSX**.

## Exporter les données d'un seul code QR

**1. Ouvrir les statistiques du code QR**

Dans **My QR Codes**, ouvrez le menu du code et cliquez sur **View Statistics**. La page s'ouvre filtrée sur ce code, pour **All Time**.

**2. Exporter**

Cliquez sur **Export data**, puis sur **Download CSV** ou **Download XLSX**.

## Contenu du fichier

Chaque ligne correspond à un scan. Le fichier comporte les colonnes suivantes :

| Colonne | Contenu |
| - | - |
| QR name | Nom du code QR scanné |
| QR type | Type de code QR, comme Website ou vCard |
| Date of QR scanning | Date et heure du scan, en UTC |
| Scans by country | Pays du scan |
| Scans by city | Ville du scan |
| Scans by continent | Continent du scan |
| Scans by device | Type d'appareil, comme Mobile ou Desktop |
| Scans by OS | Système d'exploitation |
| Scans by browser | Navigateur ou application de scan |
| Scans by destination url | Lien ouvert par le scan |

## CSV ou XLSX ?

| | CSV | XLSX |
| - | - | - |
| S'ouvre dans | N'importe quel tableur, outil de BI ou de script | Excel, Google Sheets, Numbers |
| Exports volumineux | Meilleur choix | Limité à environ 1 million de lignes (une limite d'Excel) |

> [!NOTE]
>
> Dans les fichiers CSV, les cellules qui commencent par `=`, `+`, `-` ou `@` sont précédées d'un `'`. Cela empêche les tableurs de les exécuter comme des formules.

## Cas d'usage

* **Rapports de campagne.** Filtrez par nom de code QR et par période, exportez, puis créez des graphiques dans votre propre outil.
* **Analyse géographique.** Croisez les scans par pays ou par ville pour voir où vos codes sont performants.
* **Reporting régulier.** Vous préférez recevoir les données par e-mail ? Configurez des [rapports programmés](/fr/analytics/scheduled-reports).

## Problèmes courants

> **Le fichier est vide**
>
> Aucun scan ne correspond à votre période et à vos filtres. Élargissez la période, par exemple à **All Time**, ou cliquez sur **Clear All** pour supprimer les filtres.

> **Rien ne se télécharge**
>
> L'export n'a pas abouti. Patientez un instant et réessayez, ou réduisez la période. Pour les exports très volumineux, choisissez CSV.

> **L'export XLSX échoue pour un grand espace de travail**
>
> Les fichiers XLSX contiennent au maximum environ 1 million de lignes. Utilisez **Download CSV**, ou exportez une période plus courte.

> **View Statistics est grisé**
>
> Le code QR n'a encore aucun scan : il n'y a donc rien à afficher ni à exporter.

> **Les heures ne correspondent pas à mon fuseau horaire**
>
> Les heures de scan du fichier sont en UTC. Convertissez-les dans votre tableur si nécessaire.

> **Les scans d'un code QR supprimé sont absents**
>
> Les exports n'incluent que les codes QR qui existent encore dans votre espace de travail.

## Et ensuite

> **[Lire les rapports](/fr/analytics/reading-reports)**
>
> Comprenez les graphiques de la page Statistics.

> **[Rapports programmés](/fr/analytics/scheduled-reports)**
>
> Recevez les statistiques par e-mail selon un calendrier.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.