> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Rapports programmés > Recevez les statistiques de scan de vos QR codes par e-mail chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, avec un PDF en option. Un rapport programmé vous envoie automatiquement par e-mail les statistiques de scan de vos QR codes, sans que vous ayez besoin d'ouvrir le tableau de bord. Choisissez une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, sélectionnez les QR codes à inclure et joignez éventuellement une copie au format PDF. ## Avant de commencer * Vous devez disposer du rôle Admin ou Editor. Les Viewers ne peuvent pas créer de rapports programmés. Consultez [Rôles et autorisations](/fr/members/roles-and-permissions). * Les rapports sont envoyés uniquement à l'adresse e-mail de votre propre compte. Chaque membre qui souhaite recevoir un rapport crée le sien. ## Créer un rapport programmé **1. Ouvrir le formulaire de rapport** Cliquez sur **Scheduled Reports** dans la barre latérale, puis sur **New report**. Si vous n'avez encore aucun rapport, cliquez sur **Create your first report**. Vous pouvez aussi cliquer sur **Schedule report** en haut de la page **Statistics**. **2. Nommer le rapport (facultatif)** Saisissez un **Report name** de 40 caractères maximum. Si vous le laissez vide, le rapport est nommé d'après ses QR codes, par exemple **All QR codes**. **3. Choisir une fréquence** Sous **Frequency**, sélectionnez **Daily**, **Weekly** ou **Monthly**, puis cliquez sur **Continue**. **4. Choisir les QR codes** Sous **Report scope**, sélectionnez **All QR codes** ou **Selected QR codes**. **5. Choisir des codes précis (Selected QR codes uniquement)** Dans la liste, cochez chaque QR code à inclure, puis cliquez sur **Continue**. **6. Joindre un PDF (facultatif)** Activez **Attach a PDF copy** pour recevoir une version PDF mise en forme du rapport avec chaque e-mail. **7. Programmer le rapport** Cliquez sur **Schedule report**. Un message confirme la date du premier rapport. ## Paramètres | Paramètre | Effet | | - | - | | **Report name** | Libellé facultatif affiché sur la page Scheduled Reports. 40 caractères maximum. | | **Daily** | Envoi chaque jour avec les scans de la veille. | | **Weekly** | Envoi chaque lundi avec la dernière semaine complète (du lundi au dimanche). | | **Monthly** | Envoi le 1er de chaque mois avec le mois civil précédent. | | **All QR codes** | Inclut tous les QR codes de l'espace de travail. | | **Selected QR codes** | Inclut uniquement les QR codes que vous cochez. | | **Attach a PDF copy** | Joint une version PDF du rapport à chaque e-mail. | | **Sent to** | L'adresse e-mail de votre compte. Vous ne pouvez pas modifier le destinataire. | Chaque e-mail indique, pour chaque QR code : **QR name**, **QR type**, **Top scan geo**, **Top device**, **Top OS**, **Top browser**, **Unique scans** et **Total scans**. > [!NOTE] > > Les rapports utilisent le fuseau horaire et la langue de votre navigateur au moment où vous créez le rapport. Les dates et les chiffres de l'e-mail suivent ces paramètres, et chaque période commence et se termine à minuit dans ce fuseau horaire. ## Un rapport par QR code et par fréquence Chaque QR code ne peut figurer que dans un seul de vos rapports pour chaque fréquence. Par exemple, un code peut figurer dans un rapport quotidien, un rapport hebdomadaire et un rapport mensuel, mais pas dans deux rapports hebdomadaires. * Si un rapport **All QR codes** existe déjà pour une fréquence, cette fréquence affiche **Already scheduled** et vous ne pouvez pas la choisir. * Si un rapport existe déjà pour une fréquence, **All QR codes** n'est pas disponible pour cette fréquence. * Les QR codes qui ont déjà un rapport de la fréquence choisie sont grisés dans la liste. Un rapport en pause compte quand même. Pour libérer un QR code, modifiez ou supprimez le rapport existant. ## Gérer vos rapports La page **Scheduled Reports** liste vos rapports avec leur **Frequency**, leur date de **Next send** et leur **Status**. Ouvrez le menu d'un rapport pour : | Action | Effet | | - | - | | **Edit** | Modifier le nom, la fréquence, les QR codes ou l'option PDF. Cliquez sur **Save changes** pour appliquer. | | **Pause** | Suspend l'envoi du rapport jusqu'à ce que vous le repreniez. Le statut passe à **Paused**. | | **Resume** | Relance un rapport en pause. | | **Delete** | Supprime définitivement le rapport après confirmation avec **Delete report**. Vos QR codes et leurs données de scan ne sont pas affectés. | ## Cas d'usage * Envoyez-vous un rapport **Weekly** de tous vos QR codes pour suivre une campagne sans vous connecter. * Suivez un code à forte valeur, comme un menu ou une étiquette de produit, avec un rapport **Daily**. * Transférez le PDF mensuel à un client ou à un responsable qui n'a pas de compte GetQR. ## Problèmes courants > **Je n'ai pas reçu mon rapport** > > Vérifiez que le statut du rapport est **Active** et regardez sa date de **Next send**. Consultez votre dossier de courrier indésirable et assurez-vous que l'adresse e-mail de votre compte est correcte dans **My Account**. Les rapports sont envoyés uniquement à l'adresse e-mail de votre compte. > **J'ai reçu un e-mail « No scans during this period »** > > C'est normal. Si les QR codes d'un rapport n'ont reçu aucun scan sur la période, vous recevez quand même un e-mail l'indiquant. > **« Some of these QR codes are already covered by another report »** > > L'un des QR codes figure déjà dans un autre rapport de même fréquence, même si ce rapport est en pause. Modifiez ou supprimez d'abord ce rapport, ou choisissez une autre fréquence. > **Une fréquence affiche Already scheduled** > > Vous avez déjà un rapport **All QR codes** avec cette fréquence, ou vos rapports de cette fréquence couvrent déjà tous les QR codes. Modifiez ou supprimez le rapport existant. > **Je ne vois pas le bouton Schedule report** > > Les Viewers ne peuvent pas créer de rapports programmés. Demandez à l'Admin de votre espace de travail de passer votre rôle à Editor. > **Puis-je envoyer le rapport à mon équipe ?** > > Non. Les rapports sont envoyés uniquement à l'adresse e-mail du compte de la personne qui les a créés. Chaque membre peut créer ses propres rapports, ou vous pouvez transférer l'e-mail ou le PDF. > **Les chiffres diffèrent de la page Statistics** > > Un rapport couvre une période fixe (hier, la semaine dernière ou le mois dernier) dans le fuseau horaire enregistré avec le rapport. Définissez les mêmes dates sur la page **Statistics** pour comparer. ## Et ensuite > **[Lire vos rapports](/fr/analytics/reading-reports)** > **[Exporter les statistiques](/fr/downloads/export-analytics)** > **[Vue d'ensemble des statistiques](/fr/analytics/overview)** > **[Rôles et autorisations](/fr/members/roles-and-permissions)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.