> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Lire vos rapports > Comprenez chaque indicateur et chaque graphique de la page Statistics, filtrez les données et comparez des périodes. Ce guide explique chaque chiffre et chaque graphique de la page **Statistics**, ainsi que la façon d'affiner les données à l'aide de filtres. Pour savoir comment les scans sont comptabilisés, consultez la [Vue d'ensemble des statistiques](/fr/analytics/overview). ## Les cartes récapitulatives Les trois cartes en haut du graphique résument la période sélectionnée. | Carte | Signification | | - | - | | **Total QR codes** | Le nombre de QR codes inclus dans la vue actuelle. Avec un filtre de lieu ou d'appareil, seuls les codes ayant reçu des scans correspondant à ce filtre sont comptés. | | **Total Scans** | Tous les scans enregistrés sur la période. | | **Unique Scans** | Les appareils distincts ayant scanné chaque QR code. Un téléphone qui scanne le même code cinq fois compte pour 1. | ### Comparer avec la période précédente À côté de **Total Scans** et **Unique Scans**, vous voyez un pourcentage et une mention telle que **vs 7 days**. GetQR compare la période sélectionnée avec la période de même durée qui la précède immédiatement. Par exemple, avec **Last 7 days** sélectionné, il compare cette semaine avec les 7 jours précédents. * Une valeur verte avec une flèche vers le haut indique plus de scans que la période précédente. Une valeur rouge en indique moins. * Si la période précédente n'a eu aucun scan, l'évolution affiche **+100%**. * Le badge affiche au maximum 100 %, même lorsque la croissance est supérieure. * Sur téléphone, la comparaison est masquée pour gagner de la place. ## Le graphique des scans Le graphique affiche les scans au fil du temps sur la période sélectionnée. * La courbe **Total Scans** affiche tous les scans. * La courbe **Unique Scans** affiche les scans provenant d'appareils distincts. * Survolez (ou touchez) un point pour voir les chiffres exacts de cette heure, de ce jour ou de ce mois. Chaque point correspond à une heure pour **Last 24 hours**, à un mois pour **Last 12 months**, **Year to Date** et **All Time**, et à un jour pour les autres périodes prédéfinies. ## Les panneaux de répartition Sous le graphique, trois panneaux détaillent vos scans. Chaque panneau comporte des onglets en haut et affiche les scans par élément. | Panneau | Onglets | Utilisez-le pour | | - | - | - | | Meilleurs QR codes | **QR Name**, **QR Type**, **Destination URLs** | Trouver vos codes les plus performants, les types de QR les plus scannés et les destinations atteintes. | | Lieux | **Cities**, **Countries**, **Continents** | Voir où ont lieu les scans. | | Appareils | **Devices**, **Browsers**, **OS** | Voir si les gens scannent sur mobile, tablette ou ordinateur, et avec quel navigateur et quel système d'exploitation. | Dans chaque panneau, vous pouvez : * Basculer entre un graphique circulaire et une liste à l'aide des icônes du panneau. * Cliquer sur **View All** pour voir tous les éléments dans une liste avec recherche. Le bouton apparaît lorsqu'il y a plus d'éléments que le panneau ne peut en afficher ; sur ordinateur, survolez le panneau pour le faire apparaître. * Cliquer sur un élément pour filtrer toute la page selon celui-ci. Cliquez à nouveau dessus pour retirer le filtre. * Dans les onglets **QR Name** et **Destination URLs**, copier le lien court du QR code ou le lien de destination. > [!NOTE] > > Les lieux sont déterminés à partir de l'adresse IP de la personne qui scanne : ils sont donc approximatifs et ne constituent pas une position précise. Les scans sans données de lieu ou d'appareil apparaissent sous **Unknown**. ## Filtrer vos données **1. Ouvrir le menu des filtres** Cliquez sur **Filter** à côté du sélecteur de dates. **2. Choisir une catégorie** Choisissez **QR name**, **QR type**, **Country**, **City**, **Continent**, **Device**, **Browser**, **OS** ou **Destination URL**. **3. Sélectionner une ou plusieurs valeurs** Cliquez sur les valeurs souhaitées. Vous pouvez sélectionner plusieurs valeurs dans la même catégorie. **4. Vérifier les filtres actifs** Chaque filtre actif apparaît sous forme de puce au-dessus du graphique. Supprimez une puce avec son icône de fermeture, ou cliquez sur **Clear All** pour retirer tous les filtres. Les filtres s'appliquent à tout le contenu de la page : les cartes récapitulatives, le graphique et les trois panneaux. > [!TIP] > > Les filtres et la période sont enregistrés dans l'URL de la page. Ajoutez la page à vos favoris ou envoyez le lien à un coéquipier de votre espace de travail pour partager la même vue. ## Comparer deux périodes La page affiche une seule période à la fois. Pour comparer deux périodes côte à côte : 1. Sélectionnez la première période dans le sélecteur de dates et notez les chiffres. 2. Sélectionnez la seconde période, ou une plage personnalisée dans le calendrier, et comparez. Pour une vérification rapide, utilisez le pourcentage d'évolution des cartes récapitulatives, qui compare toujours avec la période précédente de même durée. Pour comparer dans un tableur, [exportez les données](/fr/downloads/export-analytics) de chaque période. ## Fuseau horaire La page Statistics utilise le fuseau horaire de votre navigateur. Les jours et les heures du graphique, ainsi que le début de **Month to Date**, **Quarter to Date** et **Year to Date**, suivent votre heure locale. Si vous voyagez ou modifiez le fuseau horaire de votre ordinateur, une même journée peut afficher des chiffres légèrement différents. Les rapports programmés conservent le fuseau horaire que vous aviez lors de leur création. Consultez [Rapports programmés](/fr/analytics/scheduled-reports). ## Problèmes courants > **Le graphique est vide** > > Élargissez la période ou effacez vos filtres. Si vos QR codes n'ont jamais été scannés, commencez par les partager : les données apparaissent après le premier scan. > **Total QR codes affiche moins de codes que j'en ai** > > Lorsqu'un filtre de lieu, d'appareil, de navigateur ou de destination est actif, **Total QR codes** ne compte que les codes ayant reçu des scans correspondants sur la période. > **Le pourcentage d'évolution semble incorrect** > > L'évolution compare la période sélectionnée avec la période de même durée qui la précède immédiatement, et le badge affiche au maximum 100 %. Si la période précédente n'a eu aucun scan, tout nouveau scan affiche **+100%**. > **Une ville ou un pays attendu n'apparaît pas** > > Les lieux sont basés sur les adresses IP. Les réseaux mobiles et les VPN acheminent souvent le trafic via une autre ville ou un autre pays : les scans peuvent donc apparaître sous un autre lieu ou sous **Unknown**. > **Mes chiffres diffèrent de ceux d'un coéquipier** > > Vérifiez que vous utilisez la même période et les mêmes filtres. Si vous êtes dans des fuseaux horaires différents, une même période peut commencer et se terminer à des moments différents. ## Et ensuite > **[Rapports programmés](/fr/analytics/scheduled-reports)** > **[Exporter les statistiques](/fr/downloads/export-analytics)** > **[Vue d'ensemble des statistiques](/fr/analytics/overview)** > **[Gérer les QR codes](/fr/getting-started/managing-qr-codes)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.