> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Vue d'ensemble des statistiques > Suivez combien de fois vos QR codes sont scannés, ainsi que l'endroit, le moment et les appareils utilisés. GetQR comptabilise chaque scan de vos QR codes dynamiques et affiche les résultats sur la page **Statistics**. Utilisez-la pour voir quels codes sont les plus performants, où les gens les scannent et quels appareils ils utilisent. ## Avant de commencer * Vous avez besoin d'au moins un QR code déjà scanné. Les nouveaux codes affichent un graphique vide jusqu'au premier scan. * Tous les rôles (Admin, Editor et Viewer) peuvent consulter les statistiques. Consultez [Rôles et autorisations](/fr/members/roles-and-permissions). ## Comment les scans sont comptabilisés Chaque QR code GetQR pointe vers un lien court GetQR. Lorsqu'une personne scanne le code, le lien court enregistre le scan, puis ouvre la destination. C'est pourquoi vous pouvez suivre un code même après son impression. * **Total Scans** comptabilise chaque scan. * **Unique Scans** compte chaque appareil une seule fois par QR code. GetQR identifie un appareil par son adresse IP et son navigateur : si une personne scanne le même code trois fois, vous voyez 3 scans au total et 1 scan unique. * Les scans provenant de robots et de robots d'indexation ne sont pas comptabilisés. > [!NOTE] > > Certains QR codes ne sont pas suivis, car ils n'utilisent pas de lien court. Les QR codes WiFi, ainsi que les QR codes vCard qui stockent les coordonnées directement dans le code, fonctionnent sans connexion Internet : GetQR ne voit donc jamais le scan. Ils n'affichent pas de nombre de scans. ## Ouvrir vos statistiques **1. Ouvrir Statistics** Cliquez sur **Statistics** dans la barre latérale. Vous voyez les données de tous les QR codes de votre espace de travail pour les **Last 30 days**. **2. Choisir une période** Cliquez sur le sélecteur de dates et choisissez une période, par exemple **Last 7 days** ou **All Time**. Vous pouvez aussi sélectionner une plage personnalisée dans le calendrier. **3. Filtrer les données (facultatif)** Cliquez sur **Filter** pour limiter les données à certains QR codes, types de QR, lieux ou appareils. Consultez [Lire vos rapports](/fr/analytics/reading-reports#filter-your-data). ## Voir les statistiques d'un seul QR code **1. Ouvrir My QR Codes** Cliquez sur **My QR Codes** dans la barre latérale. **2. Ouvrir les statistiques du code** Cliquez sur le nombre de scans à côté du QR code (par exemple, **12 scans**). Vous pouvez aussi ouvrir le menu du code et cliquer sur **View Statistics**. **3. Examiner les résultats** La page **Statistics** s'ouvre, filtrée sur ce QR code, avec la période définie sur **All Time**. Supprimez la puce de filtre pour revenir à tous les QR codes. > [!TIP] > > Le nombre de scans et **View Statistics** ne renvoient vers la page Statistics qu'une fois que le code a été scanné au moins une fois. Avant cela, le compteur affiche **No statistics yet** au survol. ## Ce que vous pouvez voir | Section | Ce qu'elle affiche | | - | - | | **Total QR codes** | Le nombre de QR codes correspondant aux filtres actuels. | | **Total Scans** | Tous les scans de la période sélectionnée, avec l'évolution par rapport à la période précédente. | | **Unique Scans** | Les scans provenant d'appareils distincts, avec l'évolution par rapport à la période précédente. | | Graphique des scans | Les scans totaux et uniques au fil du temps. | | **QR Name** / **QR Type** / **Destination URLs** | Vos QR codes, types de QR et destinations les plus scannés. | | **Cities** / **Countries** / **Continents** | La provenance des scans. | | **Devices** / **Browsers** / **OS** | Les appareils utilisés pour scanner. | Chaque section est expliquée dans [Lire vos rapports](/fr/analytics/reading-reports). ## Périodes | Période | Couvre | Le graphique affiche | | - | - | - | | **Last 24 hours** | Les 24 dernières heures | Par heure | | **Last 7 days** | Aujourd'hui et les 6 jours précédents | Par jour | | **Last 30 days** (par défaut) | Aujourd'hui et les 29 jours précédents | Par jour | | **Last 3 months** | Aujourd'hui et les 89 jours précédents | Par jour | | **Last 12 months** | Aujourd'hui et les 364 jours précédents | Par mois | | **Month to Date** | Depuis le 1er du mois en cours | Par jour | | **Quarter to Date** | Depuis le premier jour du trimestre en cours | Par jour | | **Year to Date** | Depuis le 1er janvier | Par mois | | **All Time** | Depuis la création de votre espace de travail | Par mois | ## Cas d'usage * Comparez deux flyers imprimés en attribuant à chacun son propre QR code et en filtrant par **QR name**. * Vérifiez quelles villes réagissent à une campagne locale. * Voyez si la plupart des gens scannent sur iOS ou Android avant de concevoir une page de destination. * Recevez les chiffres par e-mail chaque semaine grâce aux [rapports programmés](/fr/analytics/scheduled-reports). ## Problèmes courants > **Mon QR code n'a aucun scan** > > Vérifiez que le code est actif. Les statistiques ne sont pas enregistrées tant qu'un QR code est en pause. Vérifiez aussi la période : un nouveau code n'a pas de données sur une période antérieure. Les QR codes WiFi, ainsi que les codes vCard qui stockent les coordonnées dans le code, ne sont jamais suivis. > **Unique Scans est inférieur à Total Scans** > > C'est normal. Les scans répétés depuis le même appareil comptent dans **Total Scans**, mais une seule fois dans **Unique Scans**. > **J'ai scanné mon code, mais le nombre n'a pas changé** > > Les nouveaux scans peuvent mettre un peu de temps à apparaître. Rechargez la page. Si vous avez scanné le code plusieurs fois avec le même téléphone, seul **Total Scans** augmente. > **Les chiffres diffèrent de mon rapport programmé** > > Un rapport programmé couvre une période fixe (la veille, la semaine ou le mois précédent) dans le fuseau horaire que vous aviez au moment de sa création. La page Statistics utilise la période que vous choisissez et le fuseau horaire actuel de votre navigateur. ## Et ensuite > **[Lire vos rapports](/fr/analytics/reading-reports)** > **[Rapports programmés](/fr/analytics/scheduled-reports)** > **[Exporter les statistiques](/fr/downloads/export-analytics)** > **[Gérer les QR codes](/fr/getting-started/managing-qr-codes)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.