> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Vianmääritys > Korjaa yleisiä ongelmia, jotka liittyvät skannaukseen, tilasivuihin, latauksiin, mukautettuihin verkkotunnuksiin ja kirjautumiseen. Etsi oire alta ja noudata korjausohjetta. Jos ongelma ei ratkea, lähetä sähköpostia osoitteeseen [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com). ## QR-koodi ei skannaudu > **Kamera ei tunnista koodia lainkaan** > > * Varmista, että koodissa on voimakas kontrasti: tumma kuvio vaalealla taustalla toimii parhaiten. > * Lataa painatusta varten SVG tai PDF tai JPG/PNG kokona 2048 tai 4096 px, jotta koodi pysyy terävänä. Katso [QR-koodin tulostaminen](/fi/downloads/printing). > * Jätä koodin ympärille hieman tyhjää tilaa äläkä tulosta sitä liian pienenä. > * Testaa ladattu tiedosto puhelimellasi ennen suuren erän tulostamista. > **Koodi näyttää rikkinäiseltä tai näkymättömältä tummalla taustalla** > > PNG- ja SVG-latauksissa on läpinäkyvä tausta. Tummalla pinnalla kuvio voi kadota. Lataa JPG, jos haluat yhtenäisen taustan, tai sijoita koodi vaalealle alueelle. > **Branded- tai AI-ulkoasu ei skannaudu luotettavasti** > > Monimutkaiset tai matalakontrastiset kuvat vaikeuttavat koodien lukemista. Kokeile yksinkertaisempaa kuvaa, jossa on enemmän kontrastia, tai suurenna **Pattern size** -arvoa, jotta QR-kuvio näkyy paremmin läpi. Jos GetQR ilmoittaa, ettei kuva pysty kantamaan luotettavaa QR-koodia, valitse toinen kuva. Katso [Brändätyt ulkoasut](/fi/design/branded-qr) ja [AI-ulkoasut](/fi/design/ai-qr). > **Logoni vaikeuttaa koodin skannaamista** > > Pienennä logoa **Logo**-välilehden **Scale logo** -toiminnolla tai lataa neliömäisempi versio. Hyvin leveät tai korkeat logot säädetään automaattisesti. Katso [Logon lisääminen](/fi/design/logo). ## Koodi skannautuu, mutta näyttää GetQR-sivun Kun jokin estää koodia avaamasta sisältöäsi, ihmiset näkevät jonkin näistä sivuista. Jokaisessa kerrotaan, ettei kyse ole teknisestä virheestä. > **“QR is paused by the owner.”** > > Koodi on keskeytetty. Keskeytit sen itse, sen keskeytyspäivä on ohitettu tai se on saavuttanut skannausrajansa. Avaa **My QR Codes**, napsauta koodin tilaa nähdäksesi syyn ja napsauta sitten **Activate** tai muuta päivämäärää tai rajaa **Set Access Rules** -toiminnolla. Katso [QR-koodien hallinta](/fi/getting-started/managing-qr-codes). > **“QR is deactivated.”** > > Työtilan tilaus on päättynyt. Kaikki työtilan koodit näyttävät tämän sivun, kunnes Admin uusii tilauksen. Mitään ei ole poistettu. Katso [Tili ja kokeilujakso](/fi/getting-started/account-and-trial). > **“QR is deleted by the owner.”** > > Koodi on poistettu. Poistettuja koodeja ei voi palauttaa; luo uusi QR-koodi ja korvaa tulostettu koodi. > **“Finish setup to activate this QR code”** > > Koodi skannattiin ennen kuin sen tili oli määritetty. Näin käy, kun luot koodin getqr.com-sivustolla mutta et suorita kassavaihetta loppuun. Viimeistele rekisteröityminen aktivoidaksesi koodin. Katso [Tili ja kokeilujakso](/fi/getting-started/account-and-trial). > **“This QR code is protected”** > > Koodilla on salasana. Syötä se ja napsauta **Unlock**. Jos näet viestin **Too many incorrect attempts. Please try again later.**, odota ja yritä uudelleen. Jos omistaja on asettanut uuden salasanan, aiemmin koodin avanneiden on syötettävä uusi salasana. ## Koodi avaa väärän sivun tai virheen > **Kohde näyttää virheen tai ilmoituksen “page not found”** > > GetQR ohjaa oikein, mutta kohteesi ei toimi. Tarkista **My QR Codes** -sivun **QR Health** -sarake: se näyttää ongelmat, kuten **Broken link**, **SSL expired** tai **Domain expired**. Korjaa verkkosivusto tai napsauta **Update destination URL** ohjataksesi koodin muualle. Sinun ei tarvitse tulostaa uudelleen. > **QR Health näyttää “Couldn't verify destination” tai “Access blocked”** > > Verkkosivustollasi on bottisuojaus tai pyyntörajoituksia, jotka estävät GetQR:n automaattisen tarkistuksen. Todennäköisesti tämä ei vaikuta oikeisiin kävijöihin. Avaa kohde itse varmistaaksesi, että se latautuu. > **Muutin sisältöä, mutta ihmiset näkevät yhä vanhan version** > > Muutokset tulevat voimaan seuraavalla skannauksella. Varmista, että tallensit ne: sekä sisältöeditorissa että luontityökalussa on tallennuspainike, jota sinun on napsautettava. WiFi-QR-koodit ovat poikkeus: ne tallentavat verkon tiedot koodiin, joten ne on ladattava ja tulostettava uudelleen. ## Mukautetun verkkotunnuksen ongelmat > **“… isn't live yet”** > > Koodi käyttää mukautettua verkkotunnusta, jonka DNS-määritys ei ole valmis. Mikään, mitä tulostat nyt, ei skannaudu. Napsauta **Open domain settings** ja viimeistele vahvistus. Katso [Verkkotunnuksen vahvistaminen ja vianmääritys](/fi/custom-domains/verify-and-troubleshoot). > **“… has stopped resolving.”** > > Mukautetun verkkotunnuksesi DNS-tietue on poistettu tai sitä on muutettu. Kyseisen verkkotunnuksen koodit eivät skannaudu, ennen kuin tietue on palautettu. GetQR-linkkiäsi käyttäviin koodeihin tämä ei vaikuta. Katso [Verkkotunnuksen vahvistaminen ja vianmääritys](/fi/custom-domains/verify-and-troubleshoot). ## Lataukset ja luontityökalu > **“Failed to download QR code” tai “Download failed”** > > Yritä uudelleen tai valitse eri tiedostomuoto. Jos lataus epäonnistuu jatkuvasti, lähetä sähköpostia osoitteeseen [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) ja kerro QR-koodin nimi ja tiedostomuoto. > **Vain JPG, PNG ja PDF ovat saatavilla** > > Branded- ja AI-ulkoasut ladataan JPG- tai PNG-muodossa kokona 1024 px tai PDF-muodossa. SVG, EPS ja suuremmat koot ovat saatavilla Custom-ulkoasuille. Katso [Tiedostomuodot ja resoluutio](/fi/downloads/formats-and-resolution). > **AI designs ilmoittaa, että olen käyttänyt kaikki luontikerrat** > > AI-ulkoasuilla on päivittäinen luontiraja. Valitse jo luomasi kuva tai käytä **Custom designs**- tai **Branded designs** -vaihtoehtoa, kunnes raja nollautuu. > **En voi luoda, muokata tai ladata mitään** > > Joko roolisi on Viewer tai työtilan tilaus on päättynyt. Viewer-roolin käyttäjät voivat vain ladata, tulostaa ja katsella tilastoja. Jos näet viestin **This workspace is paused**, vain Admin voi uusia tilauksen. ## Kirjautuminen > **Kirjautumislinkkini on vanhentunut** > > Kirjautumislinkit ovat voimassa 24 tuntia. Pyydä uusi linkki [getqr.com](https://getqr.com)-sivuston **Log In** -ikkunasta. > **“Session timed out!”** > > Napsauta **Re-login** ja kirjaudu uudelleen sisään jatkaaksesi siitä, mihin jäit. > **Sähköpostiosoitteellani ei löytynyt tiliä** > > Olet ehkä rekisteröitynyt toisella osoitteella, tai sinut on kutsuttu työtilaan etkä ole vielä hyväksynyt kutsua. Katso [Tili ja kokeilujakso](/fi/getting-started/account-and-trial). ## Mitä seuraavaksi > **[UKK](/fi/faq/general)** > **[QR-koodin tulostaminen](/fi/downloads/printing)** > **[Verkkotunnuksen vahvistaminen ja vianmääritys](/fi/custom-domains/verify-and-troubleshoot)** > **[Ohjekeskus](https://getqr.com/help)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.