> ## Documentation Index
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# Gestiona el acceso

> Cambia el rol de un miembro, reenvía o revoca invitaciones y elimina a miembros de tu espacio de trabajo.

Como Admin del espacio de trabajo, gestionas quién tiene acceso desde la pestaña **Members** de la configuración de tu cuenta. Los cambios se aplican de inmediato.

## Antes de empezar

* Necesitas el rol Admin. Los Editors y Viewers no ven la pestaña **Members**.
* Tu suscripción debe estar activa para hacer cambios.

## Abre la pestaña Members

**1. Abre la configuración de tu cuenta**

Haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral y, a continuación, en **My Account**.

**2. Abre Members**

Haz clic en **Members**. La lista **Members** muestra a todas las personas del espacio de trabajo. La lista **Invitations** muestra las invitaciones que aún no se han aceptado.

En la parte inferior verás cuántas plazas están ocupadas, por ejemplo **3 of 5 seats used**. Cada miembro y cada invitación pendiente ocupa una plaza.

## Cambia el rol de un miembro

**1. Abre el menú del miembro**

En la lista **Members**, haz clic en el icono de más acciones junto al miembro.

**2. Elige Change role**

Haz clic en **Change role**.

**3. Elige el nuevo rol**

Selecciona **Editor** o **Viewer**.

**4. Guarda**

Haz clic en **Save**. Verás **Role updated**.

Los nuevos permisos del miembro se aplican al momento. Consulta [Roles y permisos](/es/members/roles-and-permissions).

## Reenvía o revoca una invitación

Abre la lista **Invitations**. Cada invitación muestra su estado:

| Estado | Significado |
| - | - |
| **Pending** | Enviada y aún no aceptada. Muestra **Expires in N days**. Ocupa una plaza. |
| **Expired** | No aceptada en 3 días. Muestra **Seat released**. No ocupa plaza. |

### Reenvía una invitación caducada

**1. Abre el menú de la invitación**

Haz clic en el icono de más acciones junto a la invitación caducada.

**2. Reenvía**

Haz clic en **Resend invitation**. La persona recibe un correo nuevo y la invitación es válida durante otros 3 días.

> [!NOTE]
>
> **Resend invitation** solo está disponible para invitaciones caducadas. Una invitación reenviada vuelve a ocupar una plaza, así que necesitas una plaza libre.

### Revoca una invitación

**1. Abre el menú de la invitación**

Haz clic en el icono de más acciones junto a la invitación pendiente o caducada.

**2. Revoca**

Haz clic en **Revoke**. La invitación se cancela al instante, sin paso de confirmación, y su plaza queda libre.

El enlace del correo deja de funcionar. Para volver a invitar a la persona, envía una invitación nueva. Consulta [Invita a miembros](/es/members/invite-members).

## Elimina a un miembro

**1. Abre el menú del miembro**

En la lista **Members**, haz clic en el icono de más acciones junto al miembro.

**2. Elige Remove from workspace**

Haz clic en **Remove from workspace**.

**3. Confirma**

Revisa el cuadro de diálogo y haz clic en **Remove**. Verás **Member removed**.

### Qué ocurre cuando eliminas a alguien

* Su acceso al espacio de trabajo termina de inmediato.
* Recibe un correo que le indica que se le ha eliminado.
* **Los códigos QR que creó se quedan** en el espacio de trabajo y siguen funcionando. Solo se elimina su acceso.
* Se eliminan sus informes programados de este espacio de trabajo, por lo que deja de recibir tus estadísticas por correo electrónico.
* Su plaza queda libre.
* Para volver, necesita una invitación nueva.

> [!WARNING]
>
> Al eliminar a un miembro se eliminan sus informes programados. Si dependes de un informe que configuró esa persona, crea el tuyo antes de eliminarla. Consulta [Informes programados](/es/analytics/scheduled-reports).

## Abandona un espacio de trabajo

Los Editors y Viewers no tienen ninguna opción para abandonar un espacio de trabajo por su cuenta. Pide al Admin del espacio de trabajo que te elimine. El Admin no puede abandonar su propio espacio de trabajo ni ser eliminado de él.

## Problemas habituales

> **No hay menú junto a mi propia fila**
>
> La fila del Admin no se puede cambiar ni eliminar, así que no tiene acciones. Cada espacio de trabajo siempre tiene su Admin.

> **No veo Resend invitation en una invitación pendiente**
>
> Solo puedes reenviar invitaciones caducadas. Una invitación pendiente sigue siendo válida: pide a la persona que revise su bandeja de entrada y la carpeta de spam. Para enviarla a otra dirección, revócala e invita a la nueva dirección.

> **“This workspace is limited to 5 seats.”**
>
> Para reenviar una invitación caducada necesitas una plaza libre. Elimina primero a un miembro o revoca una invitación pendiente.

> **“That person could no longer be found in this workspace.”**
>
> El miembro ya se había eliminado, por ejemplo desde otra pestaña del navegador. Cierra y vuelve a abrir **My Account** para actualizar la lista.

> **¿Puedo transferir el espacio de trabajo a otra persona?**
>
> No. El rol Admin no se puede pasar a otro miembro. Escribe a [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) si necesitas ayuda con la titularidad de la cuenta.

> **Un miembro eliminado quiere unirse a otro espacio de trabajo**
>
> Tras la eliminación, la persona ya no pertenece a ningún espacio de trabajo, así que otro Admin puede invitarla.

## Siguientes pasos

> **[Invita a miembros](/es/members/invite-members)**

> **[Roles y permisos](/es/members/roles-and-permissions)**


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