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# Formatos y resolución

> Descarga un código QR como JPEG, PNG, SVG, PDF o EPS, y elige el archivo y el tamaño adecuados para cada uso.

GetQR descarga los códigos QR en cinco formatos, y los formatos de mapa de bits en tres tamaños. Elige el formato según dónde vaya a acabar el código: pantalla, impresora de oficina o imprenta profesional.

## Antes de empezar

* Todos los roles pueden descargar códigos QR, incluido Viewer.
* Descargar no cambia el código. Descárgalo tantas veces y en tantos formatos como necesites.

## Descargar un código QR

**1. Abre My QR Codes**

Haz clic en **My QR Codes** en la barra lateral.

**2. Abre la ventana de descarga**

En el código QR, abre su menú y haz clic en **Download QR**. Se abre la ventana **QR Code Preview**.

**3. Elige un formato**

Haz clic en el selector de formato (muestra **JPEG** por defecto) y elige un formato.

**4. Elige un tamaño**

Para JPEG, PNG y EPS, elige **1024 × 1024**, **2048 × 2048** o **4096 × 4096**. SVG no tiene tamaño y PDF siempre es **A4**.

**5. Descarga**

Haz clic en **Download QR**. El archivo se guarda en la carpeta de descargas de tu navegador.

> [!TIP]
>
> Justo después de crear un código QR, se abre la ventana **Your QR is ready!** con las mismas opciones, para que puedas descargarlo al momento.

## Qué formato usar

| Formato | En la aplicación | Fondo | Opciones de tamaño | Ideal para |
| - | - | - | - | - |
| **JPEG** (predeterminado) | JPEG - Easy share (solid background) | Blanco | 1024, 2048, 4096 px | Correo electrónico, chat, redes sociales, documentos |
| **PNG** | PNG - Best quality (transparent background) | Transparente | 1024, 2048, 4096 px | Sitios web, presentaciones, colocarlo sobre diseños de color |
| **SVG** | SVG - Print & edit (transparent background) | Transparente | Ninguna (vectorial, se adapta a cualquier tamaño) | Impresión, herramientas de diseño (Illustrator, Figma, Inkscape) |
| **PDF** | PDF - Universal format | Blanco | Página A4 | Imprimir en la oficina, enviar a una imprenta |
| **EPS** | EPS - High quality print files | Blanco | 1024, 2048, 4096 px | Flujos de impresión que exigen archivos EPS |

### Notas sobre cada formato

* **SVG** es un archivo vectorial: se mantiene nítido a cualquier tamaño, desde una tarjeta de visita hasta una pancarta.
* **PDF** coloca el código en una página A4, con 190 mm de ancho, centrado y con un margen de 10 mm. En los diseños estándar, el código es vectorial, así que también puedes escalarlo en un programa de impresión.
* **EPS** contiene una imagen al tamaño que elijas, no formas vectoriales. Elige 4096 px para impresiones grandes, o usa SVG o PDF cuando necesites un vectorial de verdad.
* **PNG y SVG** tienen fondo transparente. En una pantalla oscura pueden verse mal; míralos sobre un fondo claro.

## Qué tamaño usar

| Tamaño | Úsalo para |
| - | - |
| 1024 × 1024 | Pantallas, correo electrónico, mensajería, impresiones pequeñas como folletos y tarjetas de mesa |
| 2048 × 2048 | Carteles e impresiones más grandes cuando no puedes usar SVG ni PDF |
| 4096 × 4096 | Impresiones muy grandes a partir de un archivo de mapa de bits, como pancartas |

Para cualquier cosa impresa, mejor SVG o PDF. Consulta [Imprimir tu código QR](/es/downloads/printing).

## Branded designs y AI designs

Los códigos creados con **Branded designs** o **AI designs** son imágenes, así que tienen menos opciones de descarga:

* Formatos: **JPEG**, **PNG** o **PDF**. SVG y EPS no están disponibles.
* Tamaño: solo **1024 × 1024** para JPEG y PNG.
* PDF: una página A4 con una imagen del código en alta resolución.

## Nombres de archivo

Las descargas llevan el nombre del código QR. Los archivos de mapa de bits incluyen el tamaño, por ejemplo `spring-menu-2048px.png`. Los archivos SVG y PDF no, por ejemplo `spring-menu.svg`.

## Problemas habituales

> **"Failed to download QR code"**
>
> La descarga no se ha completado. Cierra la ventana, vuelve a abrir **Download QR** e inténtalo de nuevo. Si sigue fallando, prueba con otro formato y, después, escribe a [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com).

> **SVG o EPS no aparecen en la lista de formatos**
>
> El código usa un Branded design o un AI design. Estos diseños solo se descargan en JPEG, PNG o PDF.

> **No puedo cambiar el tamaño**
>
> SVG no tiene tamaño, PDF siempre es A4, y los diseños Branded o AI solo se descargan a 1024 px.

> **El PNG se ve negro o vacío**
>
> El PNG tiene fondo transparente y tu visor de imágenes lo muestra sobre un fondo oscuro. Ábrelo sobre un fondo claro o descarga un JPEG.

> **Un mensaje indica que el dominio aún no está activo**
>
> El código usa un dominio personalizado cuya configuración DNS no ha terminado, así que lo que imprimas ahora no se podrá escanear. GetQR bloquea la descarga hasta que el dominio esté activo. Termina antes la configuración; consulta [Verificar un dominio y solucionar problemas](/es/custom-domains/verify-and-troubleshoot).

## Siguientes pasos

> **[Imprimir tu código QR](/es/downloads/printing)**
>
> Consejos sobre tamaño, contraste y escaneos de prueba.

> **[Exportación masiva](/es/downloads/bulk-export)**
>
> Descarga muchos códigos QR a la vez.


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