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# Exportar estadísticas

> Descarga tus datos de escaneo como archivo CSV o XLSX, de todo el espacio de trabajo o de un solo código QR.

Exporta tus datos de escaneo para analizarlos en Excel, Google Sheets o una herramienta de BI. El archivo tiene una fila por escaneo y respeta los filtros y el intervalo de fechas que hayas definido en la página **Statistics**.

## Antes de empezar

* Todos los roles pueden exportar estadísticas, incluido Viewer.
* La exportación solo incluye los escaneos que coinciden con el intervalo de fechas y los filtros actuales.

## Exportar los datos de escaneo

**1. Abre Statistics**

Haz clic en **Statistics** en la barra lateral.

**2. Define el intervalo de fechas**

Elige un periodo, como **Last 30 days**, **Last 12 months** o **All Time**.

**3. Añade filtros (opcional)**

Haz clic en **Filter** para acotar los datos, por ejemplo por **QR name**, **Country** o **Device**.

**4. Abre Export data**

Haz clic en **Export data**.

**5. Elige el tipo de archivo**

Haz clic en **Download CSV** o **Download XLSX**. El archivo se guarda como `analytics.csv` o `analytics.xlsx`.

> [!TIP]
>
> En el móvil, toca el icono de compartir junto al título de la página y, después, **Export as CSV** o **Export as XLSX**.

## Exportar los datos de un código QR

**1. Abre las estadísticas del código QR**

En **My QR Codes**, abre el menú del código y haz clic en **View Statistics**. La página se abre filtrada por ese código, con el periodo **All Time**.

**2. Exporta**

Haz clic en **Export data** y, después, en **Download CSV** o **Download XLSX**.

## Qué contiene el archivo

Cada fila es un escaneo. El archivo tiene estas columnas:

| Columna | Contenido |
| - | - |
| QR name | Nombre del código QR escaneado |
| QR type | Tipo de código QR, como Website o vCard |
| Date of QR scanning | Fecha y hora del escaneo, en UTC |
| Scans by country | País del escaneo |
| Scans by city | Ciudad del escaneo |
| Scans by continent | Continente del escaneo |
| Scans by device | Tipo de dispositivo, como Mobile o Desktop |
| Scans by OS | Sistema operativo |
| Scans by browser | Navegador o aplicación de escaneo |
| Scans by destination url | Enlace que abrió el escaneo |

## ¿CSV o XLSX?

| | CSV | XLSX |
| - | - | - |
| Se abre en | Cualquier aplicación de hojas de cálculo y herramientas de BI y de scripting | Excel, Google Sheets, Numbers |
| Exportaciones grandes | La mejor opción | Limitado a aproximadamente 1 millón de filas (un límite de Excel) |

> [!NOTE]
>
> En los archivos CSV, a las celdas que empiezan por `=`, `+`, `-` o `@` se les añade un `'` delante. Así se evita que las aplicaciones de hojas de cálculo las ejecuten como fórmulas.

## Casos de uso

* **Informes de campañas.** Filtra por nombre de QR e intervalo de fechas, exporta y crea gráficos en tu propia herramienta.
* **Análisis por ubicación.** Agrupa los escaneos por país o ciudad para ver dónde funcionan mejor los códigos.
* **Informes periódicos.** ¿Prefieres recibir los datos en tu bandeja de entrada? Configura [informes programados](/es/analytics/scheduled-reports).

## Problemas habituales

> **El archivo está vacío**
>
> Ningún escaneo coincide con tu intervalo de fechas y tus filtros. Amplía el intervalo, por ejemplo a **All Time**, o haz clic en **Clear All** para quitar los filtros.

> **No se descarga nada**
>
> La exportación no se ha completado. Espera un momento y vuelve a intentarlo, o acota el intervalo de fechas. Para exportaciones muy grandes, elige CSV.

> **XLSX falla en un espacio de trabajo grande**
>
> Los archivos XLSX admiten como máximo aproximadamente 1 millón de filas. Usa **Download CSV** o exporta un periodo más corto.

> **View Statistics aparece desactivado**
>
> El código QR todavía no tiene escaneos, así que no hay nada que mostrar ni exportar.

> **Las horas no coinciden con mi zona horaria**
>
> Las horas de escaneo del archivo están en UTC. Conviértelas en tu hoja de cálculo si es necesario.

> **Faltan los escaneos de un código QR eliminado**
>
> Las exportaciones solo incluyen los códigos QR que siguen existiendo en tu espacio de trabajo.

## Siguientes pasos

> **[Interpretar los informes](/es/analytics/reading-reports)**
>
> Entiende los gráficos de la página Statistics.

> **[Informes programados](/es/analytics/scheduled-reports)**
>
> Recibe estadísticas por correo electrónico de forma periódica.


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