> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Informes programados > Recibe las estadísticas de escaneo de tus códigos QR por correo electrónico cada día, semana o mes, con un PDF opcional. Un informe programado te envía automáticamente por correo electrónico las estadísticas de escaneo de tus códigos QR, para que no tengas que abrir el panel. Elige una frecuencia diaria, semanal o mensual, selecciona los códigos QR que quieres incluir y, si quieres, adjunta una copia en PDF. ## Antes de empezar * Necesitas el rol Admin o Editor. Los Viewers no pueden crear informes programados. Consulta [Roles y permisos](/es/members/roles-and-permissions). * Los informes solo se envían al correo electrónico de tu propia cuenta. Cada miembro que quiera un informe debe crear el suyo. ## Crea un informe programado **1. Abre el formulario del informe** Haz clic en **Scheduled Reports** en la barra lateral y, a continuación, en **New report**. Si todavía no tienes informes, haz clic en **Create your first report**. También puedes hacer clic en **Schedule report** en la parte superior de la página **Statistics**. **2. Ponle nombre al informe (opcional)** Introduce un **Report name** de hasta 40 caracteres. Si lo dejas vacío, el informe recibe el nombre de sus códigos QR, por ejemplo **All QR codes**. **3. Elige una frecuencia** En **Frequency**, selecciona **Daily**, **Weekly** o **Monthly** y haz clic en **Continue**. **4. Elige los códigos QR** En **Report scope**, selecciona **All QR codes** o **Selected QR codes**. **5. Elige códigos concretos (solo con Selected QR codes)** En la lista, marca cada código QR que quieras incluir y haz clic en **Continue**. **6. Adjunta un PDF (opcional)** Activa **Attach a PDF copy** para recibir un PDF con formato del informe en cada correo. **7. Prográmalo** Haz clic en **Schedule report**. Un mensaje confirma la fecha del primer informe. ## Ajustes | Ajuste | Qué hace | | - | - | | **Report name** | Etiqueta opcional que se muestra en la página Scheduled Reports. Hasta 40 caracteres. | | **Daily** | Se envía todos los días con los escaneos del día anterior. | | **Weekly** | Se envía todos los lunes con la semana completa anterior (de lunes a domingo). | | **Monthly** | Se envía el día 1 con el mes natural anterior. | | **All QR codes** | Incluye todos los códigos QR del espacio de trabajo. | | **Selected QR codes** | Incluye solo los códigos QR que marques. | | **Attach a PDF copy** | Adjunta una versión en PDF del informe a cada correo. | | **Sent to** | El correo electrónico de tu cuenta. No puedes cambiar el destinatario. | Cada correo incluye, para cada código QR: **QR name**, **QR type**, **Top scan geo**, **Top device**, **Top OS**, **Top browser**, **Unique scans** y **Total scans**. > [!NOTE] > > Los informes usan la zona horaria y el idioma de tu navegador en el momento de crear el informe. Las fechas y las cifras del correo siguen esa configuración, y cada periodo empieza y termina a medianoche en esa zona horaria. ## Un informe por código QR y frecuencia Cada código QR solo puede estar en uno de tus informes de cada frecuencia. Por ejemplo, un código puede estar en un informe diario, uno semanal y uno mensual, pero no en dos informes semanales. * Si ya existe un informe **All QR codes** para una frecuencia, esa frecuencia muestra **Already scheduled** y no puedes elegirla. * Si ya existe algún informe para una frecuencia, **All QR codes** no está disponible para esa frecuencia. * Los códigos QR que ya tienen un informe de la frecuencia elegida aparecen atenuados en la lista. Un informe en pausa también cuenta. Para liberar un código QR, edita el informe existente o elimínalo. ## Gestiona tus informes La página **Scheduled Reports** muestra tus informes con su **Frequency**, la fecha de **Next send** y su **Status**. Abre el menú de un informe para: | Acción | Qué hace | | - | - | | **Edit** | Cambiar el nombre, la frecuencia, los códigos QR o la opción de PDF. Haz clic en **Save changes** para aplicar los cambios. | | **Pause** | Detiene el envío del informe hasta que lo reanudes. El estado cambia a **Paused**. | | **Resume** | Reanuda un informe en pausa. | | **Delete** | Elimina el informe definitivamente después de que confirmes con **Delete report**. Tus códigos QR y sus datos de escaneo no se ven afectados. | ## Casos de uso * Envíate un informe **Weekly** de todos los códigos QR para seguir una campaña sin iniciar sesión. * Haz el seguimiento de un código importante, como una carta de restaurante o la etiqueta de un producto, con un informe **Daily**. * Reenvía el PDF mensual a un cliente o responsable que no tenga cuenta de GetQR. ## Problemas habituales > **No he recibido mi informe** > > Comprueba que el estado del informe sea **Active** y consulta su fecha de **Next send**. Revisa la carpeta de spam y asegúrate de que el correo electrónico de tu cuenta sea correcto en **My Account**. Los informes solo se envían al correo de tu cuenta. > **He recibido un correo de “No scans during this period”** > > Es lo esperado. Si los códigos QR de un informe no han tenido escaneos en el periodo, igualmente recibes un correo que lo indica. > **“Some of these QR codes are already covered by another report”** > > Uno de los códigos QR ya está en otro informe con la misma frecuencia, aunque ese informe esté en pausa. Edita o elimina primero ese informe, o elige otra frecuencia. > **Una frecuencia muestra Already scheduled** > > Ya tienes un informe **All QR codes** con esa frecuencia, o tus informes de esa frecuencia ya cubren todos los códigos QR. Edita o elimina el informe existente. > **No veo el botón Schedule report** > > Los Viewers no pueden crear informes programados. Pide al Admin de tu espacio de trabajo que cambie tu rol a Editor. > **¿Puedo enviar el informe a mi equipo?** > > No. Los informes solo se envían al correo de la cuenta de la persona que los ha creado. Cada miembro puede crear sus propios informes, o puedes reenviar el correo o el PDF. > **Las cifras no coinciden con la página Statistics** > > Un informe abarca un periodo fijo (ayer, la semana pasada o el mes pasado) en la zona horaria guardada con el informe. Establece las mismas fechas en la página **Statistics** para compararlas. ## Siguientes pasos > **[Lee tus informes](/es/analytics/reading-reports)** > **[Exporta las analíticas](/es/downloads/export-analytics)** > **[Resumen de analíticas](/es/analytics/overview)** > **[Roles y permisos](/es/members/roles-and-permissions)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.