> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Lee tus informes > Entiende cada métrica y gráfico de la página Statistics, filtra los datos y compara periodos. Esta guía explica cada cifra y gráfico de la página **Statistics** y cómo acotar los datos con filtros. Para saber cómo se cuentan los escaneos, consulta el [Resumen de analíticas](/es/analytics/overview). ## Las tarjetas de resumen Las tres tarjetas situadas encima del gráfico resumen el periodo seleccionado. | Tarjeta | Qué significa | | - | - | | **Total QR codes** | El número de códigos QR incluidos en la vista actual. Con un filtro de ubicación o dispositivo, solo cuenta los códigos que han recibido escaneos que coinciden con ese filtro. | | **Total Scans** | Todos los escaneos registrados en el periodo. | | **Unique Scans** | Dispositivos distintos que han escaneado cada código QR. Un móvil que escanea el mismo código cinco veces cuenta como 1. | ### Compara con el periodo anterior Junto a **Total Scans** y **Unique Scans** verás un porcentaje y una etiqueta como **vs 7 days**. GetQR compara el periodo seleccionado con el periodo de la misma duración inmediatamente anterior. Por ejemplo, con **Last 7 days** seleccionado, compara esta semana con los 7 días anteriores. * Un valor verde con una flecha hacia arriba indica más escaneos que en el periodo anterior. Un valor rojo indica menos. * Si el periodo anterior no tuvo escaneos, la variación muestra **+100%**. * La insignia muestra como máximo un 100 %, aunque el crecimiento sea mayor. * En los móviles, la comparación se oculta para ahorrar espacio. ## El gráfico de escaneos El gráfico muestra los escaneos a lo largo del tiempo para el periodo seleccionado. * La línea **Total Scans** muestra todos los escaneos. * La línea **Unique Scans** muestra los escaneos de dispositivos distintos. * Pasa el cursor por un punto (o tócalo) para ver las cifras exactas de esa hora, día o mes. Cada punto equivale a una hora en **Last 24 hours**, a un mes en **Last 12 months**, **Year to Date** y **All Time**, y a un día en el resto de intervalos predefinidos. ## Los paneles de desglose Debajo del gráfico, tres paneles desglosan tus escaneos. Cada panel tiene pestañas en la parte superior y muestra los escaneos por elemento. | Panel | Pestañas | Úsalo para | | - | - | - | | Principales códigos QR | **QR Name**, **QR Type**, **Destination URLs** | Encontrar tus códigos con mejor rendimiento, qué tipos de QR se escanean más y a qué destinos llega la gente. | | Ubicaciones | **Cities**, **Countries**, **Continents** | Ver dónde se producen los escaneos. | | Dispositivos | **Devices**, **Browsers**, **OS** | Ver si la gente escanea con el móvil, la tableta o el ordenador, y con qué navegador y sistema operativo. | En cada panel puedes: * Cambiar entre un gráfico circular y una lista con los iconos del panel. * Hacer clic en **View All** para ver todos los elementos en una lista con búsqueda. El botón aparece cuando hay más elementos de los que caben en el panel; en un ordenador, pasa el cursor por el panel para mostrarlo. * Hacer clic en un elemento para filtrar toda la página por él. Haz clic de nuevo para quitar el filtro. * En las pestañas **QR Name** y **Destination URLs**, copiar el enlace corto del código QR o el enlace de destino. > [!NOTE] > > Las ubicaciones se obtienen de la dirección IP de quien escanea, por lo que son aproximadas, no una posición precisa. Los escaneos sin datos de ubicación o dispositivo aparecen como **Unknown**. ## Filtra tus datos **1. Abre el menú de filtros** Haz clic en **Filter** junto al selector de fechas. **2. Elige una categoría** Elige **QR name**, **QR type**, **Country**, **City**, **Continent**, **Device**, **Browser**, **OS** o **Destination URL**. **3. Selecciona uno o varios valores** Haz clic en los valores que quieras. Puedes seleccionar varios valores de la misma categoría. **4. Revisa los filtros activos** Cada filtro activo aparece como una etiqueta encima del gráfico. Quita una etiqueta con su icono de cierre o haz clic en **Clear All** para quitar todos los filtros. Los filtros se aplican a todo el contenido de la página: las tarjetas de resumen, el gráfico y los tres paneles. > [!TIP] > > Los filtros y el intervalo de fechas se guardan en la URL de la página. Añade la página a favoritos o envía el enlace a un compañero de tu espacio de trabajo para compartir la misma vista. ## Compara dos periodos La página muestra un periodo cada vez. Para comparar dos periodos: 1. Selecciona el primer periodo en el selector de fechas y anota las cifras. 2. Selecciona el segundo periodo, o un intervalo personalizado en el calendario, y compáralos. Para una comprobación rápida, usa la variación porcentual de las tarjetas de resumen, que siempre compara con el periodo anterior de la misma duración. Para comparar en una hoja de cálculo, [exporta los datos](/es/downloads/export-analytics) de cada periodo. ## Zona horaria La página Statistics usa la zona horaria de tu navegador. Los días y las horas del gráfico, así como el inicio de **Month to Date**, **Quarter to Date** y **Year to Date**, siguen tu hora local. Si viajas o cambias la zona horaria de tu ordenador, el mismo día puede mostrar cifras ligeramente distintas. Los informes programados mantienen la zona horaria que tenías cuando los creaste. Consulta [Informes programados](/es/analytics/scheduled-reports). ## Problemas habituales > **El gráfico está vacío** > > Amplía el intervalo de fechas o borra los filtros. Si tus códigos QR nunca se han escaneado, compártelos primero: los datos aparecen tras el primer escaneo. > **Total QR codes muestra menos códigos de los que tengo** > > Con un filtro de ubicación, dispositivo, navegador o destino activo, **Total QR codes** solo cuenta los códigos que han recibido escaneos coincidentes en el periodo. > **La variación porcentual parece incorrecta** > > La variación compara el periodo seleccionado con el periodo de la misma duración inmediatamente anterior, y la insignia muestra como máximo un 100 %. Si el periodo anterior no tuvo escaneos, cualquier escaneo nuevo muestra **+100%**. > **Falta una ciudad o un país que esperaba ver** > > Las ubicaciones se basan en direcciones IP. Las redes móviles y las VPN suelen enrutar el tráfico a través de otra ciudad u otro país, por lo que los escaneos pueden aparecer en una ubicación distinta o como **Unknown**. > **Mis cifras no coinciden con las de un compañero** > > Comprueba que usáis el mismo intervalo de fechas y los mismos filtros. Si estáis en zonas horarias distintas, el mismo intervalo de fechas puede empezar y terminar en momentos diferentes. ## Siguientes pasos > **[Informes programados](/es/analytics/scheduled-reports)** > **[Exporta las analíticas](/es/downloads/export-analytics)** > **[Resumen de analíticas](/es/analytics/overview)** > **[Gestiona los códigos QR](/es/getting-started/managing-qr-codes)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.