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# Zugriff verwalten

> Ändern Sie die Rolle eines Mitglieds, senden oder widerrufen Sie Einladungen und entfernen Sie Mitglieder aus Ihrem Workspace.

Als Admin des Workspace verwalten Sie im Tab **Members** Ihrer Kontoeinstellungen, wer Zugriff hat. Änderungen gelten sofort.

## Bevor Sie beginnen

* Sie benötigen die Rolle Admin. Editoren und Viewer sehen den Tab **Members** nicht.
* Ihr Abonnement muss aktiv sein, damit Sie Änderungen vornehmen können.

## Tab Members öffnen

**1. Kontoeinstellungen öffnen**

Klicken Sie unten in der Seitenleiste auf Ihren Namen und dann auf **My Account**.

**2. Members öffnen**

Klicken Sie auf **Members**. Die Liste **Members** zeigt alle Personen im Workspace. Die Liste **Invitations** zeigt Einladungen, die noch nicht angenommen wurden.

Unten sehen Sie, wie viele Plätze belegt sind, zum Beispiel **3 of 5 seats used**. Mitglieder und ausstehende Einladungen belegen jeweils einen Platz.

## Rolle eines Mitglieds ändern

**1. Menü des Mitglieds öffnen**

Klicken Sie in der Liste **Members** auf das Symbol für weitere Aktionen neben dem Mitglied.

**2. Change role wählen**

Klicken Sie auf **Change role**.

**3. Neue Rolle auswählen**

Wählen Sie **Editor** oder **Viewer**.

**4. Speichern**

Klicken Sie auf **Save**. Sie sehen **Role updated**.

Die neuen Berechtigungen des Mitglieds gelten sofort. Siehe [Rollen und Berechtigungen](/de/members/roles-and-permissions).

## Einladung erneut senden oder widerrufen

Öffnen Sie die Liste **Invitations**. Jede Einladung zeigt ihren Status:

| Status | Bedeutung |
| - | - |
| **Pending** | Gesendet und noch nicht angenommen. Zeigt **Expires in N days** an. Belegt einen Platz. |
| **Expired** | Nicht innerhalb von 3 Tagen angenommen. Zeigt **Seat released** an. Belegt keinen Platz. |

### Abgelaufene Einladung erneut senden

**1. Menü der Einladung öffnen**

Klicken Sie auf das Symbol für weitere Aktionen neben der abgelaufenen Einladung.

**2. Erneut senden**

Klicken Sie auf **Resend invitation**. Die Person erhält eine neue E-Mail, und die Einladung ist weitere 3 Tage gültig.

> [!NOTE]
>
> **Resend invitation** ist nur für abgelaufene Einladungen verfügbar. Eine erneut gesendete Einladung belegt wieder einen Platz, Sie benötigen also einen freien Platz.

### Einladung widerrufen

**1. Menü der Einladung öffnen**

Klicken Sie auf das Symbol für weitere Aktionen neben der ausstehenden oder abgelaufenen Einladung.

**2. Widerrufen**

Klicken Sie auf **Revoke**. Die Einladung wird sofort und ohne Bestätigungsschritt storniert, und ihr Platz wird frei.

Der Link in der E-Mail funktioniert dann nicht mehr. Um die Person erneut einzuladen, senden Sie eine neue Einladung. Siehe [Mitglieder einladen](/de/members/invite-members).

## Mitglied entfernen

**1. Menü des Mitglieds öffnen**

Klicken Sie in der Liste **Members** auf das Symbol für weitere Aktionen neben dem Mitglied.

**2. Remove from workspace wählen**

Klicken Sie auf **Remove from workspace**.

**3. Bestätigen**

Prüfen Sie den Dialog und klicken Sie auf **Remove**. Sie sehen **Member removed**.

### Was passiert, wenn Sie jemanden entfernen

* Der Zugriff der Person auf den Workspace endet sofort.
* Die Person erhält eine E-Mail mit dem Hinweis, dass sie entfernt wurde.
* **Von ihr erstellte QR-Codes bleiben** im Workspace und funktionieren weiter. Nur ihr Zugriff wird entfernt.
* Ihre geplanten Berichte für diesen Workspace werden gelöscht, sodass sie Ihre Statistiken nicht mehr per E-Mail erhält.
* Ihr Platz wird frei.
* Um zurückzukehren, benötigt sie eine neue Einladung.

> [!WARNING]
>
> Wenn Sie ein Mitglied entfernen, werden dessen geplante Berichte gelöscht. Wenn Sie auf einen von dieser Person eingerichteten Bericht angewiesen sind, erstellen Sie Ihren eigenen, bevor Sie sie entfernen. Siehe [Geplante Berichte](/de/analytics/scheduled-reports).

## Workspace verlassen

Editoren und Viewer haben keine Möglichkeit, einen Workspace selbst zu verlassen. Bitten Sie den Admin des Workspace, Sie zu entfernen. Der Admin kann seinen eigenen Workspace weder verlassen noch daraus entfernt werden.

## Häufige Probleme

> **Neben meiner eigenen Zeile gibt es kein Menü**
>
> Die Admin-Zeile kann weder geändert noch entfernt werden und hat daher keine Aktionen. Jeder Workspace hat immer seinen Admin.

> **Ich sehe Resend invitation bei einer ausstehenden Einladung nicht**
>
> Sie können nur abgelaufene Einladungen erneut senden. Eine ausstehende Einladung ist noch gültig: Bitten Sie die Person, ihren Posteingang und Spam-Ordner zu prüfen. Um sie an eine andere Adresse zu senden, widerrufen Sie sie und laden Sie die neue Adresse ein.

> **„This workspace is limited to 5 seats.“**
>
> Zum erneuten Senden einer abgelaufenen Einladung benötigen Sie einen freien Platz. Entfernen Sie zuerst ein Mitglied oder widerrufen Sie eine ausstehende Einladung.

> **„That person could no longer be found in this workspace.“**
>
> Das Mitglied wurde bereits entfernt, zum Beispiel in einem anderen Browser-Tab. Schließen Sie **My Account** und öffnen Sie es erneut, um die Liste zu aktualisieren.

> **Kann ich den Workspace an jemand anderen übertragen?**
>
> Nein. Die Admin-Rolle kann nicht an ein anderes Mitglied übertragen werden. Wenden Sie sich an [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com), wenn Sie Hilfe bei der Kontoinhaberschaft benötigen.

> **Ein entferntes Mitglied möchte einem anderen Workspace beitreten**
>
> Nach dem Entfernen gehört die Person zu keinem Workspace mehr, sodass ein anderer Admin sie einladen kann.

## Wie geht es weiter?

> **[Mitglieder einladen](/de/members/invite-members)**

> **[Rollen und Berechtigungen](/de/members/roles-and-permissions)**


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