> ## Documentation Index
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# Domain verifizieren

> Prüfen Sie den Status Ihrer eigenen Domain und beheben Sie DNS- und Zertifikatsprobleme.

Nachdem Sie den DNS-Eintrag hinzugefügt haben, verifiziert GetQR Ihre Domain und stellt automatisch ein HTTPS-Zertifikat aus. Diese Seite erklärt jeden Status im Tab **Domains** und wie Sie diejenigen beheben, die Ihr Eingreifen erfordern.

> [!NOTE]
>
> Eigene Domains befinden sich in der Beta-Phase und sind möglicherweise noch nicht in jedem Workspace verfügbar.

## Bevor Sie beginnen

* Sie haben mit dem Verbinden einer Domain begonnen. Siehe [Eigene Domain verbinden](/de/custom-domains/connect-domain).
* Um **Check now** auszuführen, ein Zertifikat erneut anzufordern oder eine Domain zu entfernen, benötigen Sie die Rolle **Admin** oder **Editor**. Ein **Viewer** kann Status sehen, hat aber keine Aktionen.

## Status Ihrer Domain prüfen

**1. Tab Domains öffnen**

Öffnen Sie in der Seitenleiste Ihr Profilmenü und klicken Sie auf **My Account**. Wählen Sie dann den Tab **Domains**.

**2. Status und Zeile unter dem Hostnamen lesen**

Jede Domain zeigt eine Statusbezeichnung und eine Detailzeile. Bei einem Problem nennt die Detailzeile die genaue Ursache, zum Beispiel „Record not found yet.“ Bei einer Live-Domain zeigt sie, wie viele QR-Codes sie verwenden und wann das Zertifikat erneuert wird.

**3. Aktionsmenü öffnen**

Klicken Sie auf **More actions** (das Menü am Ende der Zeile), um **View DNS record**, **Check now** und die anderen Aktionen für diese Domain zu sehen.

**4. Prüfung ausführen**

Klicken Sie auf **Check now**, nachdem Sie einen Eintrag korrigiert haben. GetQR prüft DNS und Zertifikat sofort, statt auf die nächste automatische Prüfung zu warten.

> [!TIP]
>
> Solange eine Domain den Status **Waiting for DNS** oder **Issuing certificate** hat, klicken Sie auf die Statusbezeichnung, um den Verifizierungsbildschirm mit den Zeiten für **Last checked** und **Next automatic check** zu öffnen.

## Status

| Status | Bedeutung | Was zu tun ist |
| - | - | - |
| **Waiting for DNS** | GetQR hat noch keinen korrekten CNAME-Eintrag gefunden. | Fügen Sie den Eintrag hinzu oder korrigieren Sie ihn und klicken Sie dann auf **Check now**. |
| **Issuing certificate** | Der DNS-Eintrag ist korrekt, und das HTTPS-Zertifikat wird ausgestellt. Das dauert in der Regel einige Minuten. | Nichts. Warten Sie auf **Live**. |
| **Live** | Ihre Domain stellt QR-Codes über HTTPS bereit. | Nichts. Sie können sie im QR-Code-Builder auswählen. |
| **Certificate failed** | Das Zertifikat kann nicht ausgestellt oder erneuert werden. Die Detailzeile nennt den Grund. | Beheben Sie die Ursache und klicken Sie dann auf **Retry certificate**. |
| **Not resolving** | Eine Domain, die live war, verweist nicht mehr auf GetQR. QR-Codes darauf lassen sich nicht scannen. | Stellen Sie den DNS-Eintrag wieder her und klicken Sie dann auf **Check now**. |
| **Setup incomplete** | Die Einrichtung hat 7 Tage lang keine Fortschritte gemacht, daher wurden die automatischen Prüfungen beendet. | Korrigieren Sie den Eintrag und klicken Sie dann auf **Check now**, um die Einrichtung neu zu starten. |
| **Paused** | Das Abonnement des Workspace ist inaktiv, daher ist die Domain pausiert. | Reaktivieren Sie das Abonnement. Siehe das [Help Center](https://getqr.com/help). |

### Wie oft GetQR prüft

* Domains mit **Waiting for DNS**, **Issuing certificate** und **Live** werden etwa einmal pro Stunde geprüft.
* Domains mit **Certificate failed** und **Not resolving** werden etwa alle 15 Minuten geprüft, sodass ein korrigierter Eintrag schnell erkannt wird.
* Domains mit **Setup incomplete** werden erst wieder geprüft, wenn Sie auf **Check now** klicken.
* **Check now** führt sofort eine Prüfung aus. Wenn Sie zu oft klicken, warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut.

### E-Mail-Benachrichtigungen

GetQR benachrichtigt die Mitglieder Ihres Workspace per E-Mail, wenn eine Domain live geht, wenn ihr Zertifikat fehlschlägt, wenn sie nicht mehr aufgelöst wird, wenn sie sich erholt und wenn die Einrichtung als unvollständig markiert wird.

## Problem beheben

Ordnen Sie die Detailzeile unter Ihrem Hostnamen der passenden Lösung unten zu.

> **„Record not found yet.“**
>
> GetQR kann noch keinen CNAME-Eintrag für Ihre Subdomain finden.
>
> 1. Klicken Sie auf **More actions** und dann auf **View DNS record** und vergleichen Sie die Werte mit denen bei Ihrem DNS-Anbieter.
> 2. Stellen Sie sicher, dass der Eintragstyp **CNAME** ist und der Name nur den Subdomain-Teil enthält (zum Beispiel `qr`).
> 3. Die Verbreitung von DNS-Änderungen kann eine Weile dauern. Klicken Sie später auf **Check now**.

> **„The record points to … — it should be …“**
>
> Ihr CNAME-Eintrag existiert, verweist aber auf das falsche Ziel.
>
> 1. Klicken Sie auf **More actions** und dann auf **View DNS record** und kopieren Sie das **Target**.
> 2. Bearbeiten Sie den CNAME-Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter und ersetzen Sie seinen Wert durch dieses Ziel.
> 3. Klicken Sie auf **Check now**.

> **„The record is proxied, so the certificate can't be issued.“**
>
> Ihr DNS-Anbieter leitet den Eintrag über einen Proxy, daher kann GetQR kein Zertifikat ausstellen.
>
> 1. Stellen Sie den Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter auf **DNS only** um. Klicken Sie bei Cloudflare auf die orangefarbene Wolke, bis sie grau wird.
> 2. Klicken Sie zurück in GetQR auf **More actions** und dann auf **Retry certificate**.

> **„A CAA record is blocking our certificate authority.“**
>
> Ihre Stammdomain hat CAA-Einträge, die Let's Encrypt nicht zulassen. GetQR verwendet Let's Encrypt für Zertifikate.
>
> 1. Fügen Sie diesen CAA-Eintrag zu Ihrer Stammdomain hinzu (ersetzen Sie `yourbrand.com` durch Ihre Domain):
>
>    ```text theme={null}
>    yourbrand.com. CAA 0 issue "letsencrypt.org"
>    ```
>
> 2. Behalten Sie Ihre bestehenden CAA-Einträge bei. Sie fügen einen hinzu, statt sie zu ersetzen.
>
> 3. Klicken Sie auf **More actions** und dann auf **Retry certificate**.

> **„DNS is correct but the certificate hasn't been issued yet.“**
>
> Ihr Eintrag ist seit mehr als 2 Stunden korrekt, aber das Zertifikat wurde noch nicht ausgestellt. Klicken Sie auf **More actions** und dann auf **Retry certificate**. Wenn es erneut fehlschlägt, wenden Sie sich an [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com).

> **„The certificate expired and couldn't be renewed.“**
>
> Die Domain war live, aber ihr Zertifikat konnte nicht erneuert werden. Prüfen Sie, ob der CNAME-Eintrag noch auf das unter **View DNS record** angezeigte **Target** verweist, nicht über einen Proxy läuft und kein CAA-Eintrag `letsencrypt.org` blockiert. Klicken Sie dann auf **Retry certificate**.

> **„Too many retries for this domain“**
>
> Sie können ein Zertifikat bis zu 5-mal pro Stunde und Domain erneut anfordern. Beheben Sie zuerst die Ursache, warten Sie und versuchen Sie es dann erneut.

> **Meine Domain zeigt Not resolving und meine QR-Codes lassen sich nicht mehr scannen**
>
> Eine Domain wechselt zu **Not resolving**, wenn eine Live-Domain zwei Prüfungen hintereinander nicht besteht, meist weil der CNAME-Eintrag gelöscht oder geändert wurde. Die QR-Code-Liste zeigt ein Warnbanner, bis das Problem behoben ist. Stellen Sie den Eintrag genau so wieder her, wie unter **View DNS record** angezeigt, und klicken Sie dann auf **Check now**. QR-Codes auf der gemeinsamen GetQR-Kurzdomain sind nicht betroffen.

> **Meine Domain zeigt Setup incomplete**
>
> Die Domain hat 7 Tage lang keine Fortschritte gemacht, daher hat GetQR die Prüfungen beendet. Korrigieren Sie den DNS-Eintrag und klicken Sie dann auf **Check now**. Die Einrichtung startet erneut bei **Waiting for DNS** mit einem neuen 7-Tage-Zeitraum.

> **Meine Domain zeigt Paused**
>
> Das Abonnement des Workspace ist inaktiv. Scans auf der Domain zeigen statt Ihrer Inhalte eine Deaktivierungsseite. Sobald das Abonnement wieder aktiv ist, wird die Domain ohne DNS-Änderungen fortgesetzt. Bei Fragen zur Abrechnung besuchen Sie das [Help Center](https://getqr.com/help).

> **„isn't live yet“ beim Herunterladen eines QR-Codes**
>
> Der QR-Code verwendet eine Domain, deren Einrichtung noch nicht abgeschlossen ist, oder die Domain wurde entfernt. Alles, was Sie jetzt drucken, lässt sich nicht scannen. Klicken Sie auf **Open domain settings**, um die Einrichtung vor dem Herunterladen abzuschließen.

## Domain entfernen

> [!WARNING]
>
> Das Entfernen einer Domain ist für gedruckte Codes endgültig. Jeder QR-Code auf der Domain funktioniert ab dem Moment des Entfernens nicht mehr, und gedruckte Codes lassen sich nicht wiederherstellen.

**1. Aktionsmenü öffnen**

Klicken Sie im Tab **Domains** in der Zeile der Domain auf **More actions**.

**2. Remove domain wählen**

Klicken Sie auf **Remove domain**. Der Dialog zeigt, wie viele QR-Codes die Domain verwenden.

**3. Bestätigen**

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass alle QR-Codes auf dieser Domain nicht mehr funktionieren werden. Klicken Sie dann auf **Remove domain**.

## Wie geht es weiter?

> **[Eigene Domain verbinden](/de/custom-domains/connect-domain)**
>
> Richten Sie eine neue Subdomain ein.

> **[Benutzerdefinierten Kurzlink erstellen](/de/short-links/create-short-link)**
>
> Verwenden Sie Ihre Live-Domain für einen QR-Code.

> **[Fehlerbehebung](/de/faq/troubleshooting)**
>
> Beheben Sie andere Scanprobleme.

> **[Help Center](https://getqr.com/help)**
>
> Fragen zu Abrechnung und Konto.


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