> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Fejlfinding

> Løs almindelige problemer med GetQR-connectoren i Claude, ChatGPT og Cursor.

Find den besked eller det symptom, du ser, og følg derefter løsningen. De fleste problemer skyldes medlemsrollen, abonnementet eller en forbindelse, der er udløbet.

## Hurtigt tjek

Tjek disse tre ting, før du gør noget andet:

1. **Rolle.** Du er Admin eller Editor i workspacet. Viewers kan ikke bruge AI-connectors.
2. **Abonnement.** Workspace-Admins abonnement er aktivt.
3. **Forbindelse.** Under **My Account** → **AI connectors** viser din assistent **Active**.

## Forbindelse

> **“AI connectors aren't available”**
>
> GetQR-loginsiden viser "Viewers can't connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner." Din rolle er Viewer. Bed workspace-Admin om at ændre din rolle til Editor. Se [Roller og tilladelser](/da/members/roles-and-permissions).

> **“An active subscription is required”**
>
> AI-assistenter kan kun forbinde til GetQR-konti med et aktivt abonnement.
>
> * **Admin:** klik på **View plans** for at forny. Har du spørgsmål om betaling, kan du se [Help Center](https://getqr.com/help).
> * **Editor:** siden siger "The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant." Spørg din workspace-Admin.

> **“This connection request is invalid”**
>
> Den app, der sendte dig til GetQR, genkendes ikke, eller dens omdirigeringsadresse matcher ikke. Luk vinduet, og forbind igen fra assistenten. Hvis det bliver ved med at ske, skal du fjerne GetQR fra assistenten og tilføje den igen med `https://getqr.com/api/mcp`.

> **“Couldn't connect this assistant. Try again.”**
>
> Godkendelsen mislykkedes, efter du klikkede på **Allow**. Klik på **Allow** igen, eller start forbindelsen forfra fra assistenten.

> **GetQR-dialogboksen bliver ved med at vise “Waiting for…”**
>
> GetQR venter, indtil du godkender forbindelsen. Fuldfør login i assistenten, og klik på **Allow** på GetQR-siden. Dialogboksen opdateres automatisk. Hvis du har lukket assistentens fane, skal du klikke på **Cancel** og starte forfra.

> **ChatGPT: “Set up ChatGPT on desktop”**
>
> ChatGPT understøtter ikke tilføjelse af connectors fra mobilappen. Åbn chatgpt.com på din computer for at forbinde GetQR. Se [Forbind til ChatGPT](/da/ai-connectors/connect-chatgpt).

> **Cursor: “Set up Cursor on desktop”**
>
> Cursor er en desktopapp, så den kan kun forbindes fra din computer. Se [Forbind til Cursor](/da/ai-connectors/connect-cursor).

> **Cursor åbner ikke fra knappen Open Cursor**
>
> Installér Cursor-desktopappen, og tillad din browser at åbne den. Eller tilføj GetQR til `mcp.json` manuelt. Se [Forbind til Cursor](/da/ai-connectors/connect-cursor#tilføj-den-manuelt).

> **Assistenten er nedtonet i dialogboksen Connect**
>
> Den er allerede forbundet til din konto. For at starte forfra skal du først tilbagekalde forbindelsen. Se [Administrér forbindelser](/da/ai-connectors/manage-connections).

## Efter forbindelse

> **Assistenten siger, at tokenet er ugyldigt eller udløbet**
>
> Adgangstokens varer 1 time, og assistenten fornyer dem selv. Hvis assistenten ikke er blevet brugt i 30 dage, eller forbindelsen er blevet tilbagekaldt, mislykkes fornyelsen. Forbind igen fra assistenten, og klik på **Allow**. Se [Forbind en assistent igen](/da/ai-connectors/manage-connections#forbind-en-assistent-igen).

> **Forbindelsen viser Expired**
>
> Assistenten er ikke blevet brugt i 30 dage. Forbind igen fra assistenten. Forbindelsen viser derefter **Active** igen.

> **Connectoren virkede, men stoppede så med “Active subscription required”**
>
> Workspacets abonnement er ikke længere aktivt. Alle forbindelser holder op med at virke, indtil det er fornyet. Admins kan se planer i GetQR; se [Help Center](https://getqr.com/help) ved spørgsmål om betaling.

> **Connectoren stoppede med “AI connectors are not available for this role.”**
>
> Din rolle er blevet ændret til Viewer, eller du er blevet fjernet fra workspacet. Bed workspace-Admin om rollen Editor.

> **Assistenten bruger ikke GetQR**
>
> Nævn GetQR i prompten, f.eks. "Brug GetQR til at vise mine QR-koder". Tjek, at connectoren er slået til i assistenten for denne chat.

> **Assistenten arbejder med det forkerte workspace**
>
> En forbindelse er knyttet til ét workspace: dit standard-workspace eller det første workspace, du blev medlem af. 

## Opgaver og resultater

> **Assistenten kan ikke oprette et vCard, en PDF eller en anden QR-type**
>
> Connectoren opretter kun Website-QR-koder. Opret andre typer i [QR-kodebyggeren](/da/qr-types/overview).

> **Assistenten kan ikke ændre kortlinket**
>
> Et kortlink kan ikke ændres, efter QR-koden er oprettet. Opret en ny QR-kode med det kortlink, du ønsker.

> **Assistenten kan ikke administrere medlemmer**
>
> Administration af medlemmer er kun for workspace-Admin. Editors får en tilladelsesfejl.

> **Assistenten kan ikke bruge mit uploadede logo eller et AI-design**
>
> Uploadede logoer, Convert logo to QR, Branded designs og AI designs er ikke tilgængelige via connectoren. Brug de foreslåede logoer, eller style koden i appen.

> **Download- eller eksportlinket virker ikke**
>
> Links virker i 1 time. Bed assistenten om et nyt. Ved en stor eksport betyder en tom side, at filen ikke er klar: vent cirka et minut. Hvis den stadig er tom efter cirka 5 minutter, kan du bede om eksporten igen med en kortere periode eller som CSV.

> **Et domæne kan ikke bruges til en QR-kode**
>
> Domænet skal være aktivt, og QR-koden skal have et brugerdefineret kortlink. Bed assistenten om at tjekke domænet. Hvis det ikke er aktivt, skal du tilføje den CNAME-post, den giver dig, hos din DNS-udbyder (kun DNS, ikke proxy) og tjekke igen efter et minut. Se [Bekræft og fejlfind et domæne](/da/custom-domains/verify-and-troubleshoot).

> **Assistenten spørger om fakturering eller sletning af min konto**
>
> Abonnement, fakturering og sletning af konto er aldrig tilgængelige for assistenter. Brug GetQR-appen eller [Help Center](https://getqr.com/help).

## Sidder du stadig fast?

Send en e-mail til [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) med den assistent, du bruger, hvad du spurgte om, og den fejlbesked, du ser.

## Hvad nu?

> **[Administrér forbindelser](/da/ai-connectors/manage-connections)**

> **[Hvad du kan](/da/ai-connectors/capabilities)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.