> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Časté dotazy

> Odpovědi na časté dotazy k QR kódům GetQR, jejich úpravám, pozastavení, předplatnému a limitům.

Rychlé odpovědi na nejčastější dotazy. Informace o fakturaci, platbách a vrácení peněz najdete v [Centru nápovědy](https://getqr.com/help).

## QR kódy

> **Co je dynamický QR kód?**
>
> Dynamický QR kód místo vašeho obsahu ukládá krátký odkaz. Když jej někdo naskenuje, GetQR jej přesměruje na vámi nastavený obsah. Protože obsah je uložen v GetQR, můžete jej měnit, kód pozastavit nebo sledovat jeho skenování i poté, co je kód vytištěn. Takto fungují všechny typy QR kódů GetQR kromě WiFi.

> **Mohu QR kód změnit poté, co jej vytisknu?**
>
> Ano. Upravte obsah, design nebo typ na stránce **My QR Codes** a vytištěný kód při příštím naskenování otevře novou verzi. Nemusíte jej tisknout znovu.
>
> Výjimkou je WiFi: QR kód WiFi ukládá název sítě a heslo přímo v kódu, takže jej po změně musíte vytisknout znovu. Viz [Správa QR kódů](/cs/getting-started/managing-qr-codes).

> **Vyprší platnost mých QR kódů?**
>
> Sama od sebe ne. QR kód přestane otevírat váš obsah pouze tehdy, pokud:
>
> * jej pozastavíte,
> * dosáhne vámi nastaveného data pozastavení nebo limitu skenování,
> * jej smažete, nebo
> * skončí předplatné pracovního prostoru.

> **Je nějaký limit, kolikrát lze QR kód naskenovat?**
>
> Jen pokud jej nastavíte. Na kartě **Schedule** v editoru nebo pomocí **Set Access Rules** na kartě QR kódu zvolte **Pause after a scan limit** a zadejte **Maximum scans**. Po dosažení limitu se kód automaticky pozastaví.

> **Kolik QR kódů mohu vytvořit?**
>
> Tarify zahrnují neomezený počet QR kódů. Pomocí [hromadného vytváření](/cs/bulk/overview) můžete také vytvořit až 100 kódů najednou.

> **Co lidé uvidí, když naskenují pozastavený QR kód?**
>
> Stránku s textem **QR is paused by the owner.**, která vysvětluje, že nejde o technickou chybu. Během pozastavení se skenování nezaznamenávají. Kód obnovíte kliknutím na **Activate** na kartě QR kódu.

> **Mohu obnovit smazaný QR kód?**
>
> Ne. Smazání nelze vrátit zpět a spolu s kódem se smaže i analytika skenování. Kdo naskenuje smazaný kód, uvidí stránku s informací, že jej vlastník smazal. Pokud byste kód mohli znovu potřebovat, místo smazání jej pozastavte.

> **Mohu QR kód chránit heslem?**
>
> Ano. Zapněte **Enable password** v nabídce karty nebo použijte kartu **Password** v editoru. Hesla musí mít 4–64 znaků. Lidé, kteří kód naskenují, zadají heslo dříve, než uvidí váš obsah. Ochrana heslem není dostupná pro QR kódy WiFi.

> **Mohu zvolit, kdy QR kód začne fungovat?**
>
> Ano. Na kartě **Schedule** zvolte **Activate on a date**, aby kód zůstal neaktivní až do určitého data a času, nebo **Pause on a date**, aby se automaticky zastavil.

> **Mohu v odkazu QR kódu použít vlastní doménu?**
>
> Ano. Při vytváření kódu můžete zvolit vlastní krátký odkaz nebo připojit vlastní doménu. Viz [Vytvoření krátkého odkazu](/cs/short-links/create-short-link) a [Připojení vlastní domény](/cs/custom-domains/connect-domain).

> **Jaké formáty souborů mohu stáhnout?**
>
> JPG, PNG, SVG, PDF a EPS. JPG, PNG a EPS jsou k dispozici v rozlišení 1024, 2048 nebo 4096 px. Viz [Formáty a rozlišení](/cs/downloads/formats-and-resolution).

## Analytika

> **Co se mohu o skenováních dozvědět?**
>
> Kolik skenování každý kód v čase získává a rozpad podle země, města, zařízení, prohlížeče a operačního systému. Data můžete exportovat nebo dostávat pravidelné přehledy e-mailem. Viz [Přehled analytiky](/cs/analytics/overview).

> **Proč můj QR kód WiFi neukazuje žádná skenování?**
>
> QR kód WiFi připojuje telefony k síti přímo, bez průchodu přes GetQR, takže skenování nelze počítat.

## Účet a předplatné

> **Je GetQR zdarma?**
>
> Ne. Většina účtů začíná 7denní zkušební verzí, která pokračuje jako placené předplatné. Ceny a tarify najdete v [Centru nápovědy](https://getqr.com/help).

> **Co se stane s mými QR kódy, když skončí předplatné?**
>
> Přestanou přesměrovávat a lidé, kteří je naskenují, uvidí stránku s informací, že je kód deaktivován. Sběr analytiky se zastaví a nemůžete vytvářet, upravovat ani stahovat kódy. Nic se nesmaže: po obnovení předplatného budou stejné vytištěné kódy znovu fungovat. Viz [Účet a zkušební verze](/cs/getting-started/account-and-trial).

> **Zruší smazání QR kódů moje předplatné?**
>
> Ne. Smazání QR kódů, i toho posledního, platby nezastaví. Jak předplatné zrušit, najdete v [Centru nápovědy](https://getqr.com/help).

> **Kolik lidí může používat můj pracovní prostor?**
>
> Pracovní prostor má až 5 míst. Do limitu se započítávají i čekající pozvánky. Viz [Pozvání členů](/cs/members/invite-members).

> **Kdo platí za členy týmu?**
>
> Předplatné má pouze správce (Admin) pracovního prostoru. Role Editor a Viewer využívají tarif správce a pouze správce jej může změnit nebo zrušit.

> **Jak změním přihlašovací e-mail?**
>
> Otevřete nastavení účtu a klikněte na **Change email**. GetQR pošle na novou adresu 6místný kód pro potvrzení. Vaše QR kódy, předplatné i analytika zůstanou beze změny.

> **Jak kontaktuji podporu?**
>
> Napište na [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) nebo navštivte [Centrum nápovědy](https://getqr.com/help).

## Co dál

> **[Řešení problémů](/cs/faq/troubleshooting)**

> **[Vytvoření prvního QR kódu](/cs/getting-started/first-qr-code)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.