> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Řešení problémů

> Vyřešte běžné problémy s konektorem GetQR v Claude, ChatGPT a Cursoru.

Najděte zprávu nebo příznak, který vidíte, a postupujte podle řešení. Většina problémů souvisí s rolí člena, předplatným nebo vypršelým připojením.

## Rychlá kontrola

Nejprve zkontrolujte tyto tři věci:

1. **Role.** V pracovním prostoru jste Admin nebo Editor. Uživatelé s rolí Viewer nemohou AI konektory používat.
2. **Předplatné.** Předplatné Admina pracovního prostoru je aktivní.
3. **Připojení.** V **My Account** → **AI connectors** váš asistent ukazuje **Active**.

## Připojování

> **„AI connectors aren't available“**
>
> Přihlašovací stránka GetQR zobrazuje „Viewers can't connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner." Vaše role je Viewer. Požádejte Admina pracovního prostoru o změnu role na Editor. Viz [Role a oprávnění](/cs/members/roles-and-permissions).

> **„An active subscription is required“**
>
> AI asistenti se mohou připojit jen k účtům GetQR s aktivním předplatným.
>
> * **Admin:** klikněte na **View plans** a předplatné obnovte. S dotazy k platbám navštivte [Centrum nápovědy](https://getqr.com/help).
> * **Editor:** stránka zobrazuje „The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant." Obraťte se na Admina pracovního prostoru.

> **„This connection request is invalid“**
>
> Aplikace, která vás poslala do GetQR, nebyla rozpoznána, nebo její adresa přesměrování neodpovídá. Zavřete okno a připojte se znovu z asistenta. Pokud problém přetrvává, odeberte GetQR z asistenta a přidejte ho znovu s `https://getqr.com/api/mcp`.

> **„Couldn't connect this assistant. Try again.“**
>
> Schválení selhalo poté, co jste klikli na **Allow**. Klikněte na **Allow** znovu, nebo zahajte připojení znovu z asistenta.

> **Dialog GetQR zůstává na „Waiting for…“**
>
> GetQR čeká, dokud připojení neschválíte. Dokončete přihlášení v asistentovi a na stránce GetQR klikněte na **Allow**. Dialog se aktualizuje automaticky. Pokud jste kartu asistenta zavřeli, klikněte na **Cancel** a začněte znovu.

> **ChatGPT: „Set up ChatGPT on desktop“**
>
> ChatGPT nepodporuje přidávání konektorů z mobilní aplikace. Pro připojení GetQR otevřete chatgpt.com na počítači. Viz [Připojení k ChatGPT](/cs/ai-connectors/connect-chatgpt).

> **Cursor: „Set up Cursor on desktop“**
>
> Cursor je desktopová aplikace, takže ho lze připojit pouze z počítače. Viz [Připojení k Cursoru](/cs/ai-connectors/connect-cursor).

> **Tlačítko Open Cursor Cursor neotevře**
>
> Nainstalujte desktopovou aplikaci Cursor a povolte prohlížeči ji otevřít. Nebo přidejte GetQR do `mcp.json` ručně. Viz [Připojení k Cursoru](/cs/ai-connectors/connect-cursor#add-it-manually).

> **Asistent je v dialogu Connect zašedlý**
>
> K vašemu účtu je již připojen. Chcete-li začít znovu, nejprve připojení odvolejte. Viz [Správa připojení](/cs/ai-connectors/manage-connections).

## Po připojení

> **Asistent hlásí, že token je neplatný nebo vypršel**
>
> Přístupové tokeny platí 1 hodinu a asistent je obnovuje sám. Pokud asistent nebyl 30 dní použit nebo bylo připojení odvoláno, obnovení selže. Připojte se znovu z asistenta a klikněte na **Allow**. Viz [Opětovné připojení asistenta](/cs/ai-connectors/manage-connections#reconnect-an-assistant).

> **Připojení ukazuje Expired**
>
> Asistent nebyl 30 dní použit. Připojte se znovu z asistenta. Připojení opět ukáže **Active**.

> **Konektor fungoval a pak přestal s hlášením „Active subscription required“**
>
> Předplatné pracovního prostoru již není aktivní. Všechna připojení přestanou fungovat, dokud se neobnoví. Admini si mohou tarify zobrazit v GetQR; s dotazy k platbám navštivte [Centrum nápovědy](https://getqr.com/help).

> **Konektor přestal s hlášením „AI connectors are not available for this role.“**
>
> Vaše role byla změněna na Viewer, nebo jste byli z pracovního prostoru odebráni. Požádejte Admina pracovního prostoru o roli Editor.

> **Asistent nepoužívá GetQR**
>
> Zmiňte GetQR v promptu, například „Using GetQR, list my QR codes". Zkontrolujte, že je konektor v asistentovi pro tento chat zapnutý.

> **Asistent pracuje se špatným pracovním prostorem**
>
> Připojení je vázané na jeden pracovní prostor: váš výchozí pracovní prostor, nebo první, ke kterému jste se připojili. 

## Úkoly a výsledky

> **Asistent nedokáže vytvořit vCard, PDF ani jiný typ QR**
>
> Konektor vytváří pouze QR kódy typu Website. Ostatní typy vytvořte v [tvůrci QR kódů](/cs/qr-types/overview).

> **Asistent nedokáže změnit krátký odkaz**
>
> Krátký odkaz nelze po vytvoření QR kódu změnit. Vytvořte nový QR kód s požadovaným krátkým odkazem.

> **Asistent nemůže spravovat členy**
>
> Správa členů je určena pouze Adminovi pracovního prostoru. Editoři dostanou chybu oprávnění.

> **Asistent nemůže použít mé nahrané logo ani AI design**
>
> Nahraná loga, Convert logo to QR, Branded designs a AI designs nejsou přes konektor dostupné. Použijte navrhovaná loga, nebo upravte vzhled kódu v aplikaci.

> **Odkaz ke stažení nebo exportu nefunguje**
>
> Odkazy fungují 1 hodinu. Požádejte asistenta o nový. U velkého exportu znamená prázdná stránka, že soubor ještě není připravený: počkejte asi minutu. Pokud je i po zhruba 5 minutách prázdná, požádejte o export znovu s kratším obdobím nebo ve formátu CSV.

> **Doménu nelze pro QR kód použít**
>
> Doména musí být aktivní a QR kód musí mít vlastní krátký odkaz. Požádejte asistenta o kontrolu domény. Pokud není aktivní, přidejte záznam CNAME, který vám asistent poskytne, u svého poskytovatele DNS (pouze DNS, bez proxy) a po minutě zkontrolujte znovu. Viz [Ověření domény a řešení problémů](/cs/custom-domains/verify-and-troubleshoot).

> **Asistent se ptá na fakturaci nebo smazání účtu**
>
> Předplatné, fakturace a smazání účtu nejsou asistentům nikdy k dispozici. Použijte aplikaci GetQR nebo [Centrum nápovědy](https://getqr.com/help).

## Stále nevíte, co dál?

Napište na [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com), jakého asistenta používáte, na co jste se ptali a jakou chybovou zprávu vidíte.

## Co dál

> **[Správa připojení](/cs/ai-connectors/manage-connections)**

> **[Co můžete dělat](/cs/ai-connectors/capabilities)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.