> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الأسئلة الشائعة

> إجابات عن الأسئلة الشائعة حول رموز QR من GetQR وتعديلها وإيقافها مؤقتًا والاشتراكات والحدود.

إجابات سريعة عن الأسئلة الأكثر طرحًا. للفوترة والمدفوعات والمبالغ المستردة، راجع [مركز المساعدة](https://getqr.com/help).

## رموز QR

> **ما هو رمز QR الديناميكي؟**
>
> يخزّن رمز QR الديناميكي رابطًا مختصرًا بدلًا من المحتوى الخاص بك. عندما يمسحه شخص ما، يوجّهه GetQR إلى المحتوى الذي عيّنته. ولأن المحتوى موجود في GetQR، يمكنك تغييره أو إيقاف الرمز مؤقتًا أو الاطلاع على عمليات مسحه بعد طباعة الرمز. تعمل جميع أنواع رموز QR في GetQR بهذه الطريقة باستثناء WiFi.

> **هل يمكنني تغيير رمز QR بعد طباعته؟**
>
> نعم. عدّل المحتوى أو التصميم أو النوع من **My QR Codes** وسيفتح الرمز المطبوع النسخة الجديدة عند المسح التالي. لا تحتاج إلى إعادة الطباعة.
>
> الاستثناء هو WiFi: يخزّن رمز QR الخاص بشبكة WiFi اسم الشبكة وكلمة المرور داخل الرمز نفسه، لذا تحتاج إلى طباعته مرة أخرى بعد أي تغيير. راجع [إدارة رموز QR الخاصة بك](/ar/getting-started/managing-qr-codes).

> **هل تنتهي صلاحية رموز QR الخاصة بي؟**
>
> ليس من تلقاء نفسها. يتوقف رمز QR عن فتح المحتوى الخاص بك فقط إذا:
>
> * أوقفته مؤقتًا،
> * وصل إلى تاريخ إيقاف مؤقت أو حد لعمليات المسح عيّنته،
> * حذفته، أو
> * انتهى اشتراك مساحة العمل.

> **هل هناك حد لعدد مرات مسح رمز QR؟**
>
> فقط إذا عيّنت حدًا. في علامة التبويب **Schedule** في أداة الإنشاء، أو باستخدام **Set Access Rules** على بطاقة QR، اختر **Pause after a scan limit** وأدخل **Maximum scans**. يتوقف الرمز مؤقتًا تلقائيًا عند الوصول إلى الحد.

> **كم عدد رموز QR التي يمكنني إنشاؤها؟**
>
> تتضمن الخطط عددًا غير محدود من رموز QR. يمكنك أيضًا إنشاء ما يصل إلى 100 رمز في المرة الواحدة باستخدام [الإنشاء بالجملة](/ar/bulk/overview).

> **ماذا يرى الأشخاص عند مسح رمز QR متوقف مؤقتًا؟**
>
> صفحة تقول **QR is paused by the owner.** وتوضح أن هذا ليس خطأً تقنيًا. لا تُسجَّل عمليات المسح أثناء إيقاف الرمز مؤقتًا. انقر على **Activate** في بطاقة QR لاستئنافه.

> **هل يمكنني استعادة رمز QR محذوف؟**
>
> لا. لا يمكن التراجع عن الحذف، وتُحذف تحليلات المسح مع الرمز. يرى كل من يمسح رمزًا محذوفًا صفحة تفيد بأن المالك حذفه. إذا كنت قد تحتاج إلى الرمز مرة أخرى، فأوقفه مؤقتًا بدلًا من حذفه.

> **هل يمكنني حماية رمز QR بكلمة مرور؟**
>
> نعم. فعّل **Enable password** من قائمة البطاقة، أو استخدم علامة التبويب **Password** في أداة الإنشاء. يجب أن تتكون كلمات المرور من 4 إلى 64 حرفًا. يُدخل الأشخاص الذين يمسحون الرمز كلمة المرور قبل أن يروا المحتوى الخاص بك. الحماية بكلمة مرور غير متاحة لرموز QR الخاصة بشبكات WiFi.

> **هل يمكنني اختيار وقت تفعيل رمز QR؟**
>
> نعم. في علامة التبويب **Schedule**، اختر **Activate on a date** لإبقائه غير نشط حتى تاريخ ووقت محددين، أو **Pause on a date** لإيقافه تلقائيًا.

> **هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص في رابط رمز QR؟**
>
> نعم. يمكنك اختيار رابط مختصر مخصص عند إنشاء رمز، أو ربط نطاقك المخصص. راجع [إنشاء رابط مختصر](/ar/short-links/create-short-link) و[ربط نطاق مخصص](/ar/custom-domains/connect-domain).

> **ما صيغ الملفات التي يمكنني تنزيلها؟**
>
> JPG وPNG وSVG وPDF وEPS. تتوفر JPG وPNG وEPS بدقة 1024 أو 2048 أو 4096 بكسل. راجع [الصيغ والدقة](/ar/downloads/formats-and-resolution).

## التحليلات

> **ما الذي يمكنني رؤيته عن عمليات المسح؟**
>
> عدد عمليات المسح التي يحصل عليها كل رمز بمرور الوقت، وتفصيلها حسب الدولة والمدينة والجهاز والمتصفح ونظام التشغيل. يمكنك تصدير البيانات أو الحصول على تقارير منتظمة عبر البريد الإلكتروني. راجع [نظرة عامة على التحليلات](/ar/analytics/overview).

> **لماذا لا يعرض رمز QR الخاص بشبكة WiFi أي عمليات مسح؟**
>
> يربط رمز QR الخاص بشبكة WiFi الهواتف بالشبكة مباشرةً، دون المرور عبر GetQR، لذا لا يمكن احتساب عمليات المسح.

## الحساب والاشتراك

> **هل GetQR مجاني؟**
>
> لا. تبدأ معظم الحسابات بفترة تجريبية مدتها 7 أيام تتحول إلى اشتراك مدفوع. للأسعار والخطط، راجع [مركز المساعدة](https://getqr.com/help).

> **ماذا يحدث لرموز QR الخاصة بي إذا انتهى اشتراكي؟**
>
> تتوقف عن إعادة التوجيه، ويرى الأشخاص الذين يمسحونها صفحة تفيد بأن الرمز غير مفعّل. يتوقف جمع التحليلات، ولا يمكنك إنشاء الرموز أو تعديلها أو تنزيلها. لا يُحذف شيء: جدّد اشتراكك وستعمل الرموز المطبوعة نفسها مرة أخرى. راجع [الحساب والفترة التجريبية](/ar/getting-started/account-and-trial).

> **هل يؤدي حذف رموز QR إلى إلغاء اشتراكي؟**
>
> لا. حذف رموز QR، حتى آخر رمز لديك، لا يوقف المدفوعات. للإلغاء، راجع [مركز المساعدة](https://getqr.com/help).

> **كم عدد الأشخاص الذين يمكنهم استخدام مساحة العمل الخاصة بي؟**
>
> تحتوي مساحة العمل على ما يصل إلى 5 مقاعد. تُحتسب الدعوات المعلّقة ضمن الحد. راجع [دعوة الأعضاء](/ar/members/invite-members).

> **من يدفع مقابل أعضاء الفريق؟**
>
> فقط Admin مساحة العمل لديه اشتراك. يستخدم مستخدمو Editor وViewer خطة Admin، وفقط Admin يمكنه تغييرها أو إلغاؤها.

> **كيف أغيّر البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول؟**
>
> افتح إعدادات حسابك وانقر على **Change email**. يرسل GetQR رمزًا من 6 أرقام إلى العنوان الجديد لتأكيده. تبقى رموز QR والاشتراك والتحليلات كما هي.

> **كيف أتواصل مع الدعم؟**
>
> راسلنا على [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) أو تفضّل بزيارة [مركز المساعدة](https://getqr.com/help).

## الخطوات التالية

> **[استكشاف الأخطاء وإصلاحها](/ar/faq/troubleshooting)**

> **[إنشاء أول رمز QR](/ar/getting-started/first-qr-code)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.