> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# التحقق من نطاقك

> تحقّق من حالة نطاقك المخصص وأصلح مشكلات DNS والشهادة.

بعد إضافة سجل DNS، يتحقق GetQR من نطاقك ويصدر شهادة HTTPS تلقائيًا. تشرح هذه الصفحة كل حالة في علامة التبويب **Domains** وكيفية إصلاح الحالات التي تتطلب تدخلك.

> [!NOTE]
>
> النطاقات المخصصة في مرحلة تجريبية وقد لا تكون متاحة في كل مساحات العمل بعد.

## قبل أن تبدأ

* بدأت ربط نطاق. راجع [ربط نطاق مخصص](/ar/custom-domains/connect-domain).
* لتشغيل **Check now** أو إعادة محاولة إصدار شهادة أو إزالة نطاق، تحتاج إلى دور **Admin** أو **Editor**. يمكن لمستخدم **Viewer** رؤية الحالات لكن لا تتوفر له أي إجراءات.

## التحقق من حالة نطاقك

**1. افتح علامة التبويب Domains**

في الشريط الجانبي، افتح قائمة ملفك الشخصي وانقر على **My Account**. ثم حدد علامة التبويب **Domains**.

**2. اقرأ الحالة والسطر الموجود أسفل اسم المضيف**

يعرض كل نطاق تسمية حالة وسطر تفاصيل. عند وجود مشكلة، يذكر سطر التفاصيل السبب الدقيق، على سبيل المثال "Record not found yet." وبالنسبة للنطاق الفعّال، يعرض عدد رموز QR التي تستخدمه وموعد تجديد الشهادة.

**3. افتح قائمة الإجراءات**

انقر على **More actions** (القائمة في نهاية الصف) لرؤية **View DNS record** و**Check now** والإجراءات الأخرى لهذا النطاق.

**4. شغّل عملية تحقق**

انقر على **Check now** بعد إصلاح سجل. يتحقق GetQR من DNS والشهادة فورًا بدلًا من انتظار عملية التحقق التلقائية التالية.

> [!TIP]
>
> عندما يكون النطاق في حالة **Waiting for DNS** أو **Issuing certificate**، انقر على تسمية الحالة لفتح شاشة التحقق التي تعرض وقتَي **Last checked** و**Next automatic check**.

## الحالات

| الحالة | معناها | ما يجب فعله |
| - | - | - |
| **Waiting for DNS** | لم يعثر GetQR على سجل CNAME صحيح بعد. | أضف السجل أو أصلحه، ثم انقر على **Check now**. |
| **Issuing certificate** | سجل DNS صحيح وجارٍ إصدار شهادة HTTPS. يستغرق ذلك عادةً بضع دقائق. | لا شيء. انتظر حالة **Live**. |
| **Live** | يقدّم نطاقك رموز QR عبر HTTPS. | لا شيء. يمكنك اختياره في أداة إنشاء رموز QR. |
| **Certificate failed** | لا يمكن إصدار الشهادة أو تجديدها. يوضح سطر التفاصيل السبب. | أصلح السبب، ثم انقر على **Retry certificate**. |
| **Not resolving** | نطاق كان فعّالًا توقف عن الإشارة إلى GetQR. لا يمكن مسح رموز QR التي تستخدمه. | استعد سجل DNS، ثم انقر على **Check now**. |
| **Setup incomplete** | لم يحرز الإعداد أي تقدم لمدة 7 أيام، فتوقفت عمليات التحقق التلقائية. | أصلح السجل، ثم انقر على **Check now** لإعادة بدء الإعداد. |
| **Paused** | اشتراك مساحة العمل غير نشط، لذا تم إيقاف النطاق مؤقتًا. | استعد الاشتراك. راجع [مركز المساعدة](https://getqr.com/help). |

### عدد مرات تحقق GetQR

* يتم التحقق من النطاقات في حالات **Waiting for DNS** و**Issuing certificate** و**Live** مرة واحدة تقريبًا كل ساعة.
* يتم التحقق من النطاقات في حالتي **Certificate failed** و**Not resolving** كل 15 دقيقة تقريبًا، بحيث يُكتشف السجل المُصلَح بسرعة.
* لا يتم التحقق من النطاقات في حالة **Setup incomplete** حتى تنقر على **Check now**.
* يشغّل **Check now** عملية تحقق فورًا. إذا نقرت عليه كثيرًا، فانتظر دقيقة وحاول مرة أخرى.

### إشعارات البريد الإلكتروني

يرسل GetQR بريدًا إلكترونيًا إلى أعضاء مساحة العمل الخاصة بك عندما يصبح النطاق فعّالًا، وعندما تفشل شهادته، وعندما يتوقف عن الاستجابة، وعندما يتعافى، وعندما يُعلَّم الإعداد بأنه غير مكتمل.

## إصلاح مشكلة

طابِق سطر التفاصيل أسفل اسم المضيف مع الإصلاح أدناه.

> **“Record not found yet.”**
>
> لا يستطيع GetQR العثور على سجل CNAME لنطاقك الفرعي بعد.
>
> 1. انقر على **More actions**، ثم **View DNS record**، وقارن القيم بتلك الموجودة لدى مزوّد DNS.
> 2. تأكد من أن نوع السجل **CNAME** وأن الاسم هو جزء النطاق الفرعي فقط (على سبيل المثال `qr`).
> 3. قد يستغرق انتشار تغييرات DNS بعض الوقت. انقر على **Check now** لاحقًا.

> **“The record points to … — it should be …”**
>
> سجل CNAME موجود لكنه يشير إلى هدف خاطئ.
>
> 1. انقر على **More actions**، ثم **View DNS record**، وانسخ **Target**.
> 2. عدّل سجل CNAME لدى مزوّد DNS واستبدل قيمته بهذا الهدف.
> 3. انقر على **Check now**.

> **“The record is proxied, so the certificate can't be issued.”**
>
> يمرّر مزوّد DNS السجل عبر الوكيل، لذا لا يستطيع GetQR إصدار شهادة.
>
> 1. لدى مزوّد DNS، حوّل السجل إلى **DNS only**. في Cloudflare، انقر على السحابة البرتقالية حتى تتحول إلى اللون الرمادي.
> 2. بالعودة إلى GetQR، انقر على **More actions**، ثم **Retry certificate**.

> **“A CAA record is blocking our certificate authority.”**
>
> يحتوي نطاقك الجذر على سجلات CAA لا تسمح بـ Let's Encrypt، الذي يستخدمه GetQR للشهادات.
>
> 1. أضف سجل CAA هذا على نطاقك الجذر (استبدل `yourbrand.com` بنطاقك):
>
>    ```text theme={null}
>    yourbrand.com. CAA 0 issue "letsencrypt.org"
>    ```
>
> 2. احتفظ بسجلات CAA الحالية. أنت تضيف سجلًا، ولا تستبدلها.
>
> 3. انقر على **More actions**، ثم **Retry certificate**.

> **“DNS is correct but the certificate hasn't been issued yet.”**
>
> سجلك صحيح منذ أكثر من ساعتين، لكن الشهادة لم تصدر بعد. انقر على **More actions**، ثم **Retry certificate**. إذا فشلت مرة أخرى، فتواصل مع [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com).

> **“The certificate expired and couldn't be renewed.”**
>
> كان النطاق فعّالًا، لكن تعذّر تجديد شهادته. تحقّق من أن سجل CNAME لا يزال يشير إلى **Target** الظاهر في **View DNS record**، وأنه لا يمر عبر الوكيل، وأنه لا يوجد سجل CAA يحظر `letsencrypt.org`. ثم انقر على **Retry certificate**.

> **“Too many retries for this domain”**
>
> يمكنك إعادة محاولة إصدار شهادة حتى 5 مرات في الساعة لكل نطاق. أصلح السبب أولًا، وانتظر، ثم حاول مرة أخرى.

> **يعرض نطاقي Not resolving وتوقف مسح رموز QR الخاصة بي**
>
> ينتقل النطاق إلى **Not resolving** عندما يفشل نطاق فعّال في عمليتي تحقق متتاليتين، عادةً لأن سجل CNAME حُذف أو تغيّر. تعرض قائمة رموز QR شريط تحذير حتى يتم إصلاحه. استعد السجل تمامًا كما يظهر في **View DNS record**، ثم انقر على **Check now**. لا تتأثر رموز QR التي تستخدم النطاق المختصر المشترك لـ GetQR.

> **يعرض نطاقي Setup incomplete**
>
> مرّت 7 أيام على النطاق دون تقدم، فتوقف GetQR عن التحقق منه. أصلح سجل DNS، ثم انقر على **Check now**. يُعاد بدء الإعداد من **Waiting for DNS** مع فترة جديدة مدتها 7 أيام.

> **يعرض نطاقي Paused**
>
> اشتراك مساحة العمل غير نشط. تعرض عمليات المسح على النطاق صفحة إلغاء التفعيل بدلًا من المحتوى الخاص بك. عندما يصبح الاشتراك نشطًا مرة أخرى، يستأنف النطاق عمله دون أي تغييرات في DNS. للأسئلة المتعلقة بالفوترة، راجع [مركز المساعدة](https://getqr.com/help).

> **رسالة “isn't live yet” عند تنزيل رمز QR**
>
> يستخدم رمز QR نطاقًا لم يكتمل إعداده، أو تمت إزالة النطاق. أي شيء تطبعه الآن لن يعمل عند المسح. انقر على **Open domain settings** لإكمال الإعداد قبل التنزيل.

## إزالة نطاق

> [!WARNING]
>
> إزالة نطاق أمر نهائي بالنسبة للرموز المطبوعة. يتوقف مسح كل رموز QR التي تستخدم النطاق لحظة إزالته، ولا يمكن استعادة الرموز المطبوعة.

**1. افتح قائمة الإجراءات**

في علامة التبويب **Domains**، انقر على **More actions** في صف النطاق.

**2. اختر Remove domain**

انقر على **Remove domain**. يعرض مربع الحوار عدد رموز QR التي تستخدم النطاق.

**3. أكّد**

حدد المربع لتأكيد أن كل رموز QR التي تستخدم هذا النطاق ستتوقف عن العمل. ثم انقر على **Remove domain**.

## الخطوات التالية

> **[ربط نطاق مخصص](/ar/custom-domains/connect-domain)**
>
> أعدّ نطاقًا فرعيًا جديدًا.

> **[إنشاء رابط مختصر مخصص](/ar/short-links/create-short-link)**
>
> استخدم نطاقك الفعّال على رمز QR.

> **[استكشاف الأخطاء وإصلاحها](/ar/faq/troubleshooting)**
>
> أصلح مشكلات المسح الأخرى.

> **[مركز المساعدة](https://getqr.com/help)**
>
> أسئلة الفوترة والحساب.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.