> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# استكشاف الأخطاء وإصلاحها

> أصلح المشكلات الشائعة في موصل GetQR على Claude وChatGPT وCursor.

ابحث عن الرسالة أو العَرَض الذي تراه، ثم اتبع الحل. تنشأ معظم المشكلات من دور العضو، أو الاشتراك، أو اتصال انتهت صلاحيته.

## فحص سريع

قبل أي شيء آخر، تحقق من هذه الأمور الثلاثة:

1. **الدور.** أنت Admin أو Editor في مساحة العمل. لا يمكن للمشاهدين استخدام موصلات الذكاء الاصطناعي.
2. **الاشتراك.** اشتراك مسؤول مساحة العمل نشط.
3. **الاتصال.** في **My Account** ← **AI connectors**، يعرض مساعدك الحالة **Active**.

## الربط

> **“AI connectors aren't available” (موصلات الذكاء الاصطناعي غير متاحة)**
>
> تعرض صفحة تسجيل الدخول إلى GetQR الرسالة "Viewers can't connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner." دورك هو Viewer. اطلب من مسؤول مساحة العمل تغيير دورك إلى Editor. راجع [الأدوار والصلاحيات](/ar/members/roles-and-permissions).

> **“An active subscription is required” (يلزم وجود اشتراك نشط)**
>
> لا يمكن لمساعدات الذكاء الاصطناعي الاتصال إلا بحسابات GetQR التي لديها اشتراك نشط.
>
> * **المسؤول:** انقر على **View plans** للتجديد. للأسئلة المتعلقة بالدفع، راجع [مركز المساعدة](https://getqr.com/help).
> * **المحرر:** تعرض الصفحة الرسالة "The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant." اسأل مسؤول مساحة العمل.

> **“This connection request is invalid” (طلب الاتصال هذا غير صالح)**
>
> التطبيق الذي أرسلك إلى GetQR غير معروف، أو أن عنوان إعادة التوجيه الخاص به غير مطابق. أغلق النافذة واربط مرة أخرى من المساعد. إذا استمر حدوث ذلك، أزل GetQR من المساعد وأضفه مرة أخرى باستخدام `https://getqr.com/api/mcp`.

> **“Couldn't connect this assistant. Try again.” (تعذّر ربط هذا المساعد. حاول مرة أخرى)**
>
> فشلت الموافقة بعد أن نقرت على **Allow**. انقر على **Allow** مرة أخرى، أو ابدأ الربط من جديد من المساعد.

> **يبقى مربع حوار GetQR على “Waiting for…”**
>
> ينتظر GetQR حتى توافق على الاتصال. أكمل تسجيل الدخول في المساعد وانقر على **Allow** في صفحة GetQR. يتحدّث مربع الحوار تلقائيًا. إذا أغلقت علامة تبويب المساعد، انقر على **Cancel** وابدأ من جديد.

> **ChatGPT: “Set up ChatGPT on desktop”**
>
> لا يدعم ChatGPT إضافة الموصلات من تطبيق الهاتف المحمول. افتح chatgpt.com على جهاز الكمبيوتر لربط GetQR. راجع [الربط مع ChatGPT](/ar/ai-connectors/connect-chatgpt).

> **Cursor: “Set up Cursor on desktop”**
>
> Cursor تطبيق لسطح المكتب، لذا لا يمكن ربطه إلا من جهاز الكمبيوتر. راجع [الربط مع Cursor](/ar/ai-connectors/connect-cursor).

> **لا يفتح Cursor من زر Open Cursor**
>
> ثبّت تطبيق Cursor لسطح المكتب واسمح لمتصفحك بفتحه. أو أضف GetQR إلى `mcp.json` يدويًا. راجع [الربط مع Cursor](/ar/ai-connectors/connect-cursor#add-it-manually).

> **المساعد باللون الرمادي في مربع حوار Connect**
>
> إنه متصل بحسابك بالفعل. للبدء من جديد، ألغِ الاتصال أولًا. راجع [إدارة الاتصالات](/ar/ai-connectors/manage-connections).

## بعد الربط

> **يقول المساعد إن الرمز المميز غير صالح أو منتهي الصلاحية**
>
> تدوم رموز الوصول ساعة واحدة ويجددها المساعد من تلقاء نفسه. إذا لم يُستخدم المساعد لمدة 30 يومًا، أو أُلغي الاتصال، يفشل التجديد. أعد الربط من المساعد وانقر على **Allow**. راجع [إعادة ربط مساعد](/ar/ai-connectors/manage-connections#reconnect-an-assistant).

> **يعرض الاتصال الحالة Expired**
>
> لم يُستخدم المساعد لمدة 30 يومًا. أعد الربط من المساعد. يعرض الاتصال الحالة **Active** مرة أخرى.

> **عمل الموصل ثم توقف مع الرسالة “Active subscription required”**
>
> لم يعد اشتراك مساحة العمل نشطًا. تتوقف جميع الاتصالات عن العمل حتى يتم تجديده. يمكن للمسؤولين الاطلاع على الخطط في GetQR؛ راجع [مركز المساعدة](https://getqr.com/help) للأسئلة المتعلقة بالدفع.

> **توقف الموصل مع الرسالة “AI connectors are not available for this role.”**
>
> تم تغيير دورك إلى Viewer، أو تمت إزالتك من مساحة العمل. اطلب من مسؤول مساحة العمل منحك دور Editor.

> **لا يستخدم المساعد GetQR**
>
> اذكر GetQR في الطلب، مثل "Using GetQR, list my QR codes". تحقق من تفعيل الموصل في المساعد لهذه المحادثة.

> **يعمل المساعد على مساحة العمل الخطأ**
>
> يرتبط الاتصال بمساحة عمل واحدة: مساحة عملك الافتراضية، أو أول مساحة عمل انضممت إليها. 

## المهام والنتائج

> **لا يستطيع المساعد إنشاء vCard أو PDF أو نوع QR آخر**
>
> ينشئ الموصل رموز QR لمواقع إلكترونية فقط. أنشئ الأنواع الأخرى في [أداة إنشاء رموز QR](/ar/qr-types/overview).

> **لا يستطيع المساعد تغيير الرابط المختصر**
>
> لا يمكن تغيير الرابط المختصر بعد إنشاء رمز QR. أنشئ رمز QR جديدًا بالرابط المختصر الذي تريده.

> **لا يستطيع المساعد إدارة الأعضاء**
>
> إدارة الأعضاء مخصصة لمسؤول مساحة العمل فقط. يتلقى المحررون خطأ في الصلاحيات.

> **لا يستطيع المساعد استخدام شعاري المرفوع أو تصميم ذكاء اصطناعي**
>
> الشعارات المرفوعة وConvert logo to QR وBranded designs وAI designs غير متاحة عبر الموصل. استخدم الشعارات المقترحة، أو صمّم الرمز في التطبيق.

> **رابط التنزيل أو التصدير لا يعمل**
>
> تعمل الروابط لمدة ساعة واحدة. اطلب من المساعد رابطًا جديدًا. بالنسبة إلى عمليات التصدير الكبيرة، تعني الصفحة الفارغة أن الملف غير جاهز: انتظر نحو دقيقة. إذا بقيت الصفحة فارغة بعد نحو 5 دقائق، اطلب التصدير مرة أخرى بفترة أقصر أو بتنسيق CSV.

> **لا يمكن استخدام نطاق لرمز QR**
>
> يجب أن يكون النطاق فعّالًا، ويحتاج رمز QR إلى رابط مختصر مخصص. اطلب من المساعد التحقق من النطاق. إذا لم يكن فعّالًا، أضف سجل CNAME الذي يعطيك إياه لدى مزوّد DNS الخاص بك (DNS فقط، بدون وكيل) وتحقق مرة أخرى بعد دقيقة. راجع [التحقق من نطاق واستكشاف أخطائه وإصلاحها](/ar/custom-domains/verify-and-troubleshoot).

> **يسأل المساعد عن الفوترة أو حذف حسابي**
>
> لا تتاح الاشتراكات والفوترة وحذف الحساب للمساعدات أبدًا. استخدم تطبيق GetQR أو [مركز المساعدة](https://getqr.com/help).

## هل ما زلت تواجه مشكلة؟

راسل [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) مع ذكر المساعد الذي تستخدمه، وما طلبته، ورسالة الخطأ التي تراها.

## الخطوات التالية

> **[إدارة الاتصالات](/ar/ai-connectors/manage-connections)**

> **[ما يمكنك فعله](/ar/ai-connectors/capabilities)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.